REAN テンプレート
マーケティング活動をリーチ、関与、アクティベーション、顧客育成の 4 つの観点から評価します。
REAN テンプレートについて
REAN モデルとは何でしょうか？
「Cult of Analytics」で初めて紹介された REAN モデルは、マーケティング活動の効果を測定し、理解を助けます。REAN モデルは、マーケティングチームがマーケティングや、広告キャンペーンの効果を把握するのに有効な KPI を設定するのに役立ちます。多くのチームが REAN モデルを頼りにしているのは、それが無限の柔軟性を持っているからです。REAN モデルは、測定フレームワークのプランニング、目標の設定、目的の決定、デジタルマーケティングチャネルのマッピングなど、様々なマーケティング活動に適応することができます。
REAN は何の略ですか？
REAN とは、Reach（リーチ）、Engage（関与）、Activate（アクティベーション）、Nurture（顧客育成）の頭文字です。これらは、マーケティング対象が典型的な消費行動の中で体験する主要なステージを表しています。
REAN の活用方法
REAN は、デジタル戦略の策定、測定指標の設定、チームやプロジェクトの目標の設定など、様々な課題に応用できる柔軟なフレームワークです。
REAN モデルの 4 つの要素
1. リーチ - リーチでは、ウェブサイトが用いる集客方法の有効性を測定します。リーチを増やすには、広告やマーケティング要素を顧客や潜在顧客の目の前に置く必要があります。そのため、多くのマーケティングチームは、広告やコンテンツが閲覧された回数をカウントするインプレッション指標をリーチの測定に使用します。
2. 関与 - 関与は、顧客や見込み客があなたのブランドとどのように関わっているかを把握するのに役立ちます。マーケティングチームが関与に大きな関心を寄せるのは、より良いコンテンツマーケティング戦略を立てるのに役立つからです。ウェブサイトのトラフィックを増やすことが目的であれば、関与の測定はクリック数を計測することになるでしょう。高いクリック率は、顧客や見込み客があなたの広告やマーケティング戦略を適切だと感じている良い証拠と言えます。
3. アクティベーション - アクティベーションでは、ユーザーがウェブサイト上で特定の行動をとったか、あるいは特定のパスをたどったかを測定します。マーケティングチームの多くがアクティベーションを測定するのにコンバージョン指標を選択します。この指標は、広告をクリックする、無料トライアルサービスを開始するなど、ビジネスにとって価値のある行動を測定します。
4. 顧客育成 - 顧客育成では、サイトが訪問者に再訪問やコンテンツの利用を促しているかを測定します。リマーケティングは、マーケット担当者が顧客や見込み客をファネル内に留めて再訪問を促すためのマーケティングツールです。顧客育成度を測定することで、リマーケティングの取り組みが機能しているかを確認することができます。
What’s the difference between the REAN model and the RACE framework?
RACE is a four-step marketing framework for mapping and managing engagement activities. It stands for Reach, Act, Convert, and Engage, and it was created by SMART Insights. RACE and REAN both map and manage engagement activities, but the RACE planning framework focuses more on desired actions.
T チャートテンプレート
活躍するシチュエーション:
Ideation, Operations, Strategic Planning
T チャートは、2 つの異なるアイデアを比較対照する、情報を異なるカテゴリーへ分類する、「前」と「後」を分析して変化を証明するなどのタスクの実行をサポートするツールです。T チャートは、アイデアを視覚化して整理するツールで、長所と短所、事実と意見、強みと弱み、大局的な見方と具体的な詳細といった、様々な比較対照を可能にします。デザイナーやコンテンツ制作者は、T チャートを使って、可能性を実用的なアイデアに変えることができます。T チャートは、チームやクライアントとの相違点や類似点を話し合い、一緒に決断を下すのに役立ちます。
ウォードリーマッピングキャンバステンプレート
活躍するシチュエーション:
Leadership, Strategic Planning, Mapping
ウォードリーマップは、事業活動の環境を表します。これは、バリューチェーン（ユーザーのニーズを満たすために必要な活動）で構成されており、時間の経過とともに進化する個々の活動に基づいてグラフ化しています。 Y 軸にバリューチェーン構成要素を、x 軸に商品を配置します。ウォードリーマップを使用して、環境に関する共通認識を理解し、利用できる戦略的な選択肢を発見しましょう。事業環境について、チーム、新規採用者、関係者に簡単に情報を伝えることができます。
ローファイワイヤーフレームテンプレート
活躍するシチュエーション:
Desk Research, Product Management, Wireframes
ウェブサイトやアプリの開発初期段階では、製品の「大まかな」全体像を用意して、チームで確認しながら概要を話し合うことを推奨します。ローファイワイヤーフレームテンプレートならそれを可能にします。設計会議でこの大まかなレイアウト（ナプキンに描いたスケッチのデジタル版とお考えてください）があれば、チームやプロジェクトの関係者は素早くそれが顧客ニーズにマッチしているかを判断することができます。Miro では会議や、ワークショップ、プレゼンテーション、評価会議の最中にワイヤーフレームのテンプレートを簡単に使用することができます。
狩野モデルテンプレート
活躍するシチュエーション:
デスクリサーチ, プロダクト管理, 優先順位付け
製品の成功は、その製品が提供する機能とお客様に与える満足度によって決まります。では、どの機能が最も重要なのでしょうか？狩野モデルがその判断を手助けします。狩野モデルは、ある機能がもたらす満足度と実装コストを比較して、全機能に優先順位を付けるシンプルで強力な手法です。このテンプレートを使えば、標準的な狩野モデル（2 軸（満足度と機能性）と、魅力、性能、無関心、当たり前という 4 つの値による象限）を作成できます。
SIPOC テンプレート
活躍するシチュエーション:
Agile Methodology, Strategic Planning, Mapping
SIPOC ダイアグラムは、サプライヤーとインプット仕様、顧客とアウトプット仕様、それぞれの間に存在する潜在的なずれを特定することで、プロセスを高レベルでマップ化し、プロセス改善の努力範囲を定義することができます。SIPOC は、Suppliers / Sources（サプライヤー / ソース）、Input（インプット）、Process（プロセス）、Output（アウトプット）、Customers（顧客）の頭文字をとった略語です。SIPOC は、顧客、サプライヤー、プロセス間のフィードバックループとフィードバックフォワードループを洗い出し、原因と結果に基づいて思考するよう促します。このビジュアルツールを使って、プロセスを最初から最後まで文書化しましょう。
競合分析テンプレート
活躍するシチュエーション:
マーケティング, 意思決定, 戦略プランニング
Miroの競合分析テンプレートを活用して、競合企業や、競合の製品・サービスの比較を行いましょう。競合他社をリードし、自社の強いビジネスを作っていくことをサポートします。