ユーザー フィードバックからインサイトへのテンプレートについて

ユーザーからのフィードバックは貴重ですが、多くの場合、散らかったメモやインタビューの書き起こし、一度限りのコメントなどとして届きます。「ユーザー フィードバックからインサイトへ」テンプレートは、雑多な情報の中から真実を見つけるための明確で構造化されたプロセスを提供します。これにより、Miroのイノベーション ワークスペース内で、膨大な生データから優先順位付けされた実践可能なインサイトのリストへと導くことができます。

User Feedback to Insights テンプレートの使い方

1. 非構造化フィードバックを収集します。 まずは、すべての生のユーザーフィードバックをボードに追加します。これには、インタビューのトランスクリプト、カスタマーサポートのチケット、スクリーンショット、またはユーザーリサーチセッションのメモが含まれることがあります。

2. フィードバックを構造化します。 類似のフィードバックをグループ化して、繰り返し発生する問題を特定します。テンプレートは、各問題、そのコンテキスト、および頻度を体系的に記録するための表を提供しており、定性的データを整理された形式に変えます。

3. 主要なインサイトを統合します。 フィードバックが構造化されると、要約ドキュメントを生成できます。この最終ステップでは、最も重要なユーザーの問題を強調し、フォーカスする領域を推奨し、次のステップを概説します。

なぜUser Feedback to Insights テンプレートを使うべきなのか？

• データの混乱を解消します。 ばらばらなノートの集まりを、ユーザーの最大の痛点を明確にまとめた概要に変換します。

• チームの確実な連携を作り出します。 ビジュアルワークフローと最終的な概要により、どの問題が優先度が高いか、その理由について全員が理解できるようにします。

ワークフローを加速します。 合成プロセスを構造化することで、チームはフィードバックから行動へと迅速に移行し、製品ロードマップへの直接的な入力を作成できます。