このテンプレートを使用するタイミング
共感マップは、デザイン思考のサイクルにおける非常に効果的なツールであり、クライアントや消費者、ユーザー、関係者の立場に立ち、彼らの感情や考えを理解し、彼らの行動に共感を示すことができます。
共感マップを主にリサーチやテストを行った後の情報の統合と構造化に使用する多くの企業とは異なり、Mødeではこの技法をブランディングプロセスの一環として使用し、ブランドそのものに生命を吹き込み、独自のキャラクターと魅力的なトーンを与えます。私たちの解釈では、特定の製品/サービス/雇用主のイメージを個性化の対象としています。
この点で、このワークショップは、ターゲットオーディエンスに向けた鮮やかで関連性のあるポジショニングを開発する際や、既存のブランドを再ポジショニングする際に、ブランドマネージャーや戦略的エージェンシーに特に関連性があります。
テンプレートの内容
Mødeチームによって開発されたテンプレートでは、次のことが可能です。
ブランドがターゲットオーディエンスの生活で果たす役割を固定する（ブランドがどのような立場でどのような機能を果たすのかを理解するため。教師/メンター/友人/知人などの役割として）。
ブランドを生きた人として捉え、その人格を形成する（人間としての特質、性格、トーン、行動様式、コミュニケーションスタイルを持たせてブランドを人間化する）。これらの特性は、オーディエンスの生活で選んだブランドの役割に基づいて選択されます。これにより、消費者や従業員にとって、コミュニケーションやインタラクションの観点からブランドイメージが面白いものとなります。このためには、オーディエンスの重要な機能的および感情的ニーズ、詳細なプロファイル、動機、洞察を考慮に入れることが求められます（これらすべて、または利用可能なオーディエンスデータのみを使用して共感マップを作成できます）。
開発したブランドの人格を詳述し、それをコミュニケーションレベルで実施し、ターゲットオーディエンスの識別子の一部になるようにします（ブランド認知度を高めます）。
また、このテンプレートは企業の雇用主ブランド構築に関する教育インテンシブコースの一部です（ブランドのターゲットオーディエンスに関する調査に特化した2日目のトレーニング後の宿題として登場します）。
このテンプレートの使用方法
1. 参加者に対し、外部要因/側面から始め、最終的に内部のユニークなキャラクターとトーンに至るまで、段階的にブランドのイメージを共同で形成するよう依頼します。
1) ブランドがターゲットオーディエンスの生活の中で果たす役割を決定します。
2) その役割に基づいて、ブランドが人として存在する可能性のある文脈をモデル化します。
何がそれを取り巻き、何を聞いているのかを決定する
周囲に何が見えるのかを決定する
3) 周囲の状況への反応を詳述する：
4) コミュニケーションのトーン（視聴者との交流スタイル）を正式化する
5) 基本的なキャラクター特性を強調する（ブランドが生きている現実の人物であると想像する際に思い浮かぶ特異性）
ヒント 1: 各参加者が各側面を個別のスタンプに書くことが重要です。
ヒント 2: 環境の要素、行動様式、考え方、コミュニケーション、具体的なキャラクターの特徴がどのように表現されるかについて、できるだけ詳細に開示することが重要です。詳細な説明により、このブランドのユニークさとオリジナリティが保証され、それが創造的なフレーム（ビッグアイデア）を作成する段階での誤解のリスクを回避します。
2. 各参加者に、投票ドットを対応するブロックの横に使用して、それぞれのブロックでブランド、外観、行動にとって重要だと思う1つの要素を強調するよう依頼してください。
3. すべての重要な要素を踏まえて、参加者は一緒に作業の結果を最終決定するように依頼してください。
1) 開発されたブランドが誰に似ていて、どのキャラクターや人物を連想させるかを決定します（これはブランドイメージの現実性を保証します。実在する人物または架空の世界にブランドの類似物を見つけることができない場合は、参加者はブランドイメージの形成段階に戻り、自分自身とオーディエンスに正直かつ誠実に新たに歩み直す必要があります）。
2) マークされたすべての要素を統合し、ブランドを人物として詳細に説明したプロフィールを作成します。
