프로세스 맵 템플릿에 대하여
프로세스 맵 템플릿은 팀의 비즈니스 프로세스와 관련된 결과를 문서화하고 분석하며 더 잘 이해하는 데 귀중합니다. 이 프로세스 맵 템플릿은 각 단계에서 목표, 액티비티, 전달물을 기록할 수 있도록 단계별로 구성되어 있습니다. 이 템플릿을 사용하여 모든 종류의 프로세스를 팀원이 공유하여 이해함으로써 팀의 조직력, 생산성, 그리고 커뮤니케이션을 향상하세요.
프로세스 매핑의 목적은 무엇인가요?
당신은 결코 지도 없이 미지의 세계로 나서지 않을 것입니다. 프로세스 맵도 다르지 않습니다. 프로세스 매핑은 팀이 가진 모든 계획이나 접근 방안에 대해 평가하고, 문서화하며, 전략을 수립하기 위한 효과적인 활동입니다. 프로젝트의 각 단계에서 목표, 활동, 전달물을 나눔으로써, 계획이 제대로 진행되고 있는지 혹은 문제를 효과적으로 해결하고 있는지를 파악할 수 있습니다.
프로세스 매핑 템플릿을 사용할 때
이 프로세스 맵 예시는 팀이 효율성을 증가시키는 데 도움이 되도록 설계되었습니다. 페이지에 프로세스가 나열되면 팀은 개선이 필요한 부분을 식별할 수 있습니다: 이 프로세스를 간소화하고, 커뮤니케이션을 개선하며, 더 나은 문서를 작성하는 방법을 알아보세요. 프로세스 매핑 도구를 사용해 이해관계자를 할당하고, 소유권과 경계를 정하고, 책임을 명확히 하고, 지표를 설정하세요.
프로세스 맵 템플릿 사용 방법
프로세스 맵 작성의 목적은 프로젝트를 세부적으로 나눠 팀원들이 목표와 계획을 이해하게 하는 것입니다. 프로젝트를 단계별로 나누면 오해를 피하고, 모든 팀원이 한 방향으로 움직이기 전에 정렬할 수 있습니다. 프로세스 맵 템플릿을 사용하기 위한 단계는 다음과 같습니다:
1단계: 목표 설정
해결하고자 하는 문제는 무엇인가요? 시각화하고 싶은 프로세스는 어떤 것인가요?
지금은 큰 그림을 볼 수 있는 시간입니다. 프로세스 맵 템플릿이 지나가면서 점점 더 프로젝트를 작게 나누게 될 것입니다. 하지만 현재는 넓은 목표를 설정하십시오.
2단계: 브레인스토밍
이 문제를 해결하기 위해 어떤 단계가 필요할까요? 프로세스는 어떻게 진행될 것인가요?
프로세스를 수행해야 하는 순서에 너무 얽매이지 마세요. 보드에 모든 단계를 기록하는 데 집중하세요. 이 프로젝트에 참여해야 할 이해관계자에 대해 생각해 보세요. 일을 완수하는 데 필요한 자원을 브레인스토밍할 수도 있습니다.
3단계: 성공 정의하기
문제를 해결했음을 언제 알 수 있을까요? 프로세스가 언제 종료되나요?
많은 팀이 이 단계를 건너뛰지만, 무시하지 않는 것이 중요합니다. 명확한 성공 지표 ― 혹은 중단점을 ― 정의함으로써, 목표를 설정할 수 있습니다.
4단계: 순서 정하기
문제를 해결하기 위해 어떤 단계를 밟을까요? 원하는 결과를 얻기 위해 작업하는 올바른 순서는 무엇인가요?
이제는 선형적으로 생각할 때입니다. 브레인스토밍에서 얻은 모든 자료를 질서 정연하게 배열해보세요. 만약 순차적으로 작업하는 것이 너무 벅차다면, 우선 해야 될 것과 나중에 해야 될 것을 정의한 후 그 사이의 작업을 정리해보세요.
5단계: 그려보기
문제가 어떻게 보이나요? 프로세스를 어떻게 시각화할 수 있을까요?
이제 프로세스 맵 템플릿을 활용할 때입니다. 우선 기호를 만들기 시작하세요. 기호에는 프로세스 맵 전체에서 사용할 기호들이 포함되어야 합니다.
액티비티, 입력, 출력, 결정, 종료를 나타내는 기호가 필요할 수 있습니다. 직관적이고 확장 가능한 시스템을 사용하세요. 예를 들어, 많은 사람들은 의사 결정 과정을 나타내기 위해 화살표를 자주 사용합니다.
6단계: 맵 검토
문제를 해결할 수 있는 좋은 위치에 있나요? 프로세스 맵이 실행 가능하고 이해하기 쉬운가요?
이해관계자들을 초대하여 맵을 검토하게 하세요. 중복, 병목 현상, 워크플로에 문제가 있을 수 있는 부분에 주의를 기울이세요. 각 단계가 논리적으로 연결되는지 확인하면서 검토하세요. 브레인스토밍 문서를 다시 참고하여 번역 과정에서 누락된 것이 없는지 확인하는 것이 좋습니다.
모든 템플릿 카테고리를 탐색하여 브레인스토밍, 계획, 협업 및 실행을 위한 완벽한 도구를 찾아보세요. 워크플로를 간소화하고 아이디어를 실현하기 위해 설계되었습니다.
