환자 여정 프로세스 맵은 개인이 건강 문제를 처음 느끼거나 인지한 순간부터 모니터링 및 추적 관리에 이르기까지 겪는 여정을 보여줍니다.
이 맵은 네 가지 핵심 단계로 나뉩니다: 진단 전, 진단, 치료, 모니터링. 각 단계에는 일반적으로 해당 단계에서 일어나는 여러 단계가 포함됩니다. 이 맵은 단순한 질환과 복잡한 질환 모두에 적용할 수 있는 일반적인 예시이지만, 문서화하려는 환자의 여정을 정확히 반영하도록 맞춤 설정할 수 있습니다.
Aryanna는 문제를 해결하고 매력적인 제품, 서비스, 공간 및 비즈니스 모델을 만들기 위해 분석적 사고와 인간 중심 디자인을 결합한 전략가이자 연구원입니다. 그녀는 또한 워크숍 퍼실리테이터 이자 정보 디자이너이기도 합니다. 그녀는 이전에 뉴욕과 베를린에 거주했으며 현재는 런던에 거주하고 있습니다.