UX リサーチ計画用テンプレート
UX リサーチのために強力なビジネスケースを作成し、プロセスを合理化しましょう
UX リサーチ計画用テンプレートについて
ユーザーリサーチ計画とは、リサーチプロジェクトの重要な日程、目標、主な要因をまとめた簡単な参考資料です。
リサーチ計画を UX に焦点を当てたプロジェクトのキックオフ資料と考えましょう。このリサーチ計画は、リサーチイニシアティブの概要を示して、明確に定義され、合意した目標を促進し、リサーチによってこれらの目標が達成されるという保証書の役割を果たします。
UX リサーチ計画の詳細については引き続き以下をお読みください。
UX リサーチ計画とは
目標を設定して使用感テストやユーザーリサーチを実施する際に、リサーチャーは計画を立てる必要があります。
UX リサーチャーは、プロダクトマネージャー、開発者、マーケティング担当者、上層部などの関係者にその結果をプレゼンし、その結果に基づいて行動します。
UX リサーチ計画を一つの文書にまとめて、分かりやすい言葉でプレゼンテーションする必要があります。リサーチ結果を明確にし、コラボレーションして簡単にアクセスできるようにし、リサーチやチームの次のステップに賛同を得られるよう分かりやすくしておきましょう。
ユーザーリサーチ計画には通常、最大 7 つのセグメントがあります。
プロジェクトの背景情報：調査理由や参加する社内関係者
リサーチ目標や目的：チームが知りたいこと、または理想的なリサーチ結果
リサーチ参加者の内訳：対象者や採用方法
リサーチ方法やその他のリサーチの実施方法に関する情報
セッション中に従う指示や行う質問のインタビューガイドやカンニングペーパー
リサーチの実施期間とチームがレポートを確認できる時期の大まかなタイムライン
今回の新たなリサーチに情報を提供することができる過去の調査、スクリプト、結果など、チームに役立つ追加リソース
リサーチ計画は、プロジェクトを通して、詳細に迷うことやリサーチの目標を途中で変更することがなく、チームが成果に集中できるようにします。プロジェクトが終了するまでには、UX リサーチャーは、計画と実際のリサーチ両方の質問に答え、プレゼンを行うことに自信を持つ必要があります。
UX リサーチ計画の活用方法
UX リサーチ計画は、以下のような質問を選定する必要があるチームに役立ちます。
お客様に必要なものは？ターゲットペルソナは？
デザイン案や現在のデザインはお客様にうまく機能しているか？どうすれば改善できるか？
UX リサーチの計画には、以下のようなメリットも存在します：
関係者に適しているもの、特に関係者が答えようとする質問を選定する。
関係者を巻き込み、リサーチ結果に労力を費やすことができるようにする。
アイデア、解決すべき問題、リサーチアプローチを明確にする。
予想を調整して、フィードバックを要求する、または意欲を引き出すブループリントとしてリサーチ計画を扱い、組織のユーザーリサーチの価値を上げるサポートをしましょう。
UX リサーチ計画の作り方
UX リサーチ計画を作成するのは簡単です。Miro のホワイトボードツールは、この作成や共有に最適なキャンバスです。まず UX リサーチ計画用テンプレートを選択しましょう。その後、以下の手順に従って作成します。
チームや関係者に、プロジェクトを簡単に紹介をしましょう。最大 25 名のチームメンバーとビデオチャットに参加し、全員で活動の目的を共有することができます。リサーチでは、複数ではなく、一つの目標を達成する際にその価値を証明することになります。目標や目的が複数あると思われる場合、解決しようとするお客様の問題やビジネス上の問題を一つに決め、手を広げ過ぎないようにして、リサーチをやり直しましょう。
リサーチによって解決する必要があるユーザーやビジネス上の問題を定義しましょう。デフォルトの付箋は単にインスピレーションを引き出すために用いられるので、自由に編集して内容を修正することができます。チームに先へ進むよりも、この分野に集中して取り組んでもらいたい場合は、「問題」のフレームを選択し、フレームのメニューに表示される「フレームの非表示」（閉じた目）のアイコンをクリックすることもできます。
リサーチの目標を定めましょう。上位 3 つのリサーチ目的や優先順位をブレインストーミングするようにチームに要請します。リサーチセッションでは一つの目標を追求するのが最善の方法なので、書き留めた 2、3 個の目標から、チームに希望の目標を投票するよう依頼します。Miro の投票プラグインを試してみると、チームが決断を下すのに役立つことが分かります。
リサーチ時の質問に関するドラフトを作成しましょう。チームや関係者と一緒にリサーチに最も重要な質問を 3 つから 5 つ選びます。質問は 10 個未満になるようにします。質問数を絞ると、集中してリサーチを行うことができます。
必要に応じて便利な関連情報にリンクさせましょう。賛同を得るためにこの計画の要点をまとめましょう。より詳細な情報が必要な関係者は、リンクを張った他の便利なデータも利用できます。これまでに UX リサーチ結果を取得している、または関連する調査を行っている場合、Miro のボード上でリンクさせましょう。また、アンケートのデータをインポートし、テーブルや図表を埋め込むことや、付箋を外部ソースにリンクすることもできます。
ユーザーリサーチのエキスパートガイドで、UX リサーチの実施方法の詳細を確認すると、サンプルを見ることができます。
また、Miro では UX デザインツールを使ってすべての UX デザインプロセスを管理することができます。オンラインのツールでワークフローを効率化しましょう。
How can I ensure that a UX Research Plan remains effective?
Regularly review and update the research plan as project requirements evolve. It's crucial to stay flexible and adapt the plan based on the findings and changing project needs.
費用便益分析テンプレート
活躍するシチュエーション:
リーダーシップ, 意思決定, 戦略プランニング
日常的に数多くの意思決定が行われる中、それがリスクの高いものである場合、その選択を行うことがすべてビジネスや組織のプレッシャーになります。リスクや利益を分析するにはシステマティックな方法が必要です。費用便益分析では、賢明な判断が必要なものを明確にします。このテンプレートは、CBA を実施して、新しいプロジェクトやビジネス提案のメリットやデメリットを検証するのに役立ち、最終的には会社が貴重な時間、コスト、社会資本を保持することができます。
2x2 優先順位付けマトリクステンプレート
活躍するシチュエーション:
優先順位付け, 戦略プランニング, オペレーション
境界を設定し、ToDo リストに優先順位付けし、次はどの機能や修正、アップグレードに取り組むかについて、決定してみませんか？2x2 優先順位付けマトリクスを使って好スタートを切りましょう。リーン優先順位付けアプローチに基づいたこのテンプレートがあれば、達成できそうなことや、成功のために絶対に分けて考えるべきこと（「あっても良い」だけのものに対して）を迅速かつ効率的に判断できる方法を得られます。難しそうに聞こえますね。ところが 2x2 優先順位付けマトリクスの作成は簡単なのです。
シックスハット法テンプレート
活躍するシチュエーション:
アイデア出し, ブレインストーミング
エドワード・デボノ博士によって考案された「シックスハット法」は、思考に方向性を与え、チームで多角的にアイデアを出すことを目的にデザインされています。このテンプレートを使って、創造的思考を高め、異なる視点からアイデアを出し合うことで、チームで組織の成長やビジネスの推進につながる革新的な意思決定が可能になります。Miro のシックスハット法テンプレートを使用すれば、一からフレームワークを作成することなく、すぐにアイデア出しを開始することができます。
3 時間のブランドスプリントテンプレート
活躍するシチュエーション:
スプリントプランニング, ワークショップ, マーケティング
顧客が自社ブランドを信仰する以前に、チームが信じなければなりません。そこで、ブランドスプリントが驚異的な力を発揮します。Google Ventures のチームが普及させたブランドスプリントは、自社ブランドに関するさまざまなアイデアを分類し、価値やオーディエンス、特性、ミッションステートメント、ロードマップなど、ブランドの基礎となるビルティングブロックと方向性を合わせます。新たにブランドを立ち上げる場合でも、既存のブランドをリニューアルする場合でも、ブランドスプリントは会社の命名やロゴのデザイン、デザイナーの採用やマニフェストの作成などのトリガーイベントを行うのに適しています。
狩野モデルテンプレート
活躍するシチュエーション:
デスクリサーチ, プロダクト管理, 優先順位付け
製品の成功は、その製品が提供する機能とお客様に与える満足度によって決まります。では、どの機能が最も重要なのでしょうか？狩野モデルがその判断を手助けします。狩野モデルは、ある機能がもたらす満足度と実装コストを比較して、全機能に優先順位を付けるシンプルで強力な手法です。このテンプレートを使えば、標準的な狩野モデル（2 軸（満足度と機能性）と、魅力、性能、無関心、当たり前という 4 つの値による象限）を作成できます。
クリエイティブブリーフテンプレート
活躍するシチュエーション:
デザイン, マーケティング, デスクリサーチ
クリエイティブな思想家（または特に創造的な思考家）にも、生産的で有効な方向にアイデアを押し進めるよう明確なガイドラインが必要です。また、優れたクリエイティブブリーフでは、プロジェクトのターゲットオーディエンス、目標、タイムライン、予算、範囲、仕様などを含む情報が書き込まれたこうしたガイドラインを定めることができます。マーケティングや広告キャンペーンの基礎となるクリエイティブブリーフは、ウェブサイト、ビデオ、広告、バナーなどを構築する最初のステップです。このブリーフは通常、プロジェクトを始める前に作成し、このテンプレートを使えば簡単に作れます。