バランススコアカードテンプレート
事業活動を会社のビジョンや戦略に合わせましょう。
バランススコアカードテンプレートについて
バランススコアカードフレームワークとは
バランススコアカード(BSC)とは、戦略経営のためのマネジメントシステムフレームワークです。バランススコアカードは、企業が策定した戦略においての目標の共有、プロジェクトやタスクの優先順位付け、進捗状況の測定、そして、従業員の日常業務を全体的に戦略に合わせることに活躍します。このフレームワークは、財務数値と進行中の戦略をもとにバランスの取れた業績の評価を行うことに役立つフレームワークであり、マネジメントが現状の組織のパフォーマンスに対してより詳細な判断を下す際に活用することができます。バランススコアカードにより、経営戦略と日々発生する管理業務との結びつきをより強固なものにすることができます。
バランススコアカードフレームワークの構成要素
バランススコアカードを使用すると、企業は経営陣が目標を達成しているかどうかを測定することができます。会社のビジョンやミッションは、BSC を使用することで、測定可能で評価可能な目標へと変換されるのです。これらの手法には、通常、4 つのカテゴリーが含まれます。
財務パフォーマンス
企業の多くは、財務目標の達成に向けた組織の進捗状況を測定することは有益だと考えています。財務実績の一般的な測定法には、収益や投資収益率、売上、課金ユーザー 1 人あたりの平均収益などが含まれます。
顧客価値パフォーマンス
製品やサービスを顧客に提供する企業であれば、顧客の満足度を把握することは有益です。顧客価値パフォーマンスの測定法として、ネットプロモータースコア(NPS)や顧客満足度(CSAT)スコアなどが挙げられます。
内部ビジネスプロセスパフォーマンス
BSC フレームワークは、すべてのチームが進捗状況を把握するために使用できる、順応性の高いツールです。内部業績の測定法として最も重要なものは、全体的な生産性や、納期や期限を守る能力、前もって定められた目標を達成する能力などです。
従業員パフォーマンス
BSC は、従業員の成功や満足度を把握するための、明確で透明性のあるフレームワークです。従業員のパフォーマンスを把握することは、チーム全体の目標に向けた学習や成長を促進するのに役立ちます。従業員の士気や離職率、従業員の知識度や従業員による会社のベストプラクティス利用度について、把握する必要があります。
バランススコアカード フレームワーク 3 つのメリット
1. 戦略計画の改善
BSC は、組織が戦略を構築し、それを伝達するのに役立つ管理システムです。このフレームワークは、一連の戦略マップで明確化されています。これにより、マネジャーは従業員の日常業務や全体的な戦略目標などについて考えさせられます。したがって、BSC があれば、日々のタスクを重要な事業目標と結びつけることができるのです。
2. 戦略的コミュニケーションの改善
BSC とそれに関連する戦略マップが 1 枚の紙に描かれており、組織が必要とする情報を一元管理します。これにより、ステークホルダーは戦略に深く関与することができるのです。
3. パフォーマンス報告の改善
バランススコアカードを使用する企業は、構造化されたアプローチを使用しない組織と比べると、概してパフォーマンス報告やコミュニケーションを効率よく取ります。BSC を使用すると、従業員パフォーマンスや満足度の向上につながります。内容が明確な経営報告書を作成したり、パフォーマンスについて意思疎通を図るためのダッシュボードを作成したりすることで、従業員の成功を確実にできるのです。
バランススコアカードフレームワーク活用法
チームが達成しようとしている目標や、その目標に対する取り組み方についてコミュニケーションを図りたい時などに、組織は BSC を使用することができます。このフレームワークは、日常業務を全体の戦略に合わせ、それに応じて優先順位を設定するのに役立ちます。BSC は、企業が全体の目標やミッションを設定する際に考慮すべき適切なパフォーマンス指標(KPI)を特定することにも利用できます。
バランススコアカードフレームワークを作成する
Miro のテンプレートを使用すれば、バランススコアカードを簡単に作成することができ、作成プロセスにおいてのチームのコラボレーションを促進することにも役立ちます。Miro のシンプルなホワイトボードツールは、バランススコアカード(BSC)の作成や共有に最適なキャンバスです。今すぐバランススコアカードテンプレートを活用してみましょう。
バランススコアカードの 4 つの視点とは何ですか?
バランススコアカードに組み込まれた 4 つの視点とは、顧客の視点、財務の視点、業務プロセス、従業員の視点のことです。
バランススコアカードの仕組みを教えてください。
バンススコアカードの目的は、ミッションを連携させることです。つまり、組織のあらゆる側面を顧客のニーズや全体的な目標と一致させ、ミッションの連携を目指します。スコアカードは、目標を 4 つのカテゴリーに分割します。そのため、チーム全体の目標やミッションと統一するパフォーマンス指標(KPI)を、それぞれのカテゴリーごとに選ぶことができます。
Salesforce の V2MOM テンプレート
活躍するシチュエーション:
Meetings, Strategic Planning
Salesforce の V2MOM テンプレートを使用して、組織規模でのビジョンと戦略の共有を実現しましょう。同じ目標に向かって一致団結しましょう。
コンバージョンファネルバックログテンプレート
活躍するシチュエーション:
Decision Making, Product Management, Prioritization
コンバージョンを明確にした製品に取り組んでいる場合、コンバージョンファネルに関するバックログを構築し、オーディエンスに到達することを確認するのに役立ちます。コンバージョンファネルバックログを作成する場合は、ファネル内の潜在的なペインポイントや成長機会に関する情報をまとめましょう。その情報を特定したら、優先順位を付けやすくなります。チームは、コンバージョンファネルバックログを使用して、コンバージョン、継続、紹介に集中することができ、より成熟した製品ではワークフローを調整することができます。
デシジョンツリー(決定木)テンプレート
活躍するシチュエーション:
意思決定, マインドマップ, 図表作成
選択肢をよく見極めて、成果を視覚化することができれば、難しい意思決定も簡単に行うことができます。それを行うのにデシジョンツリーが役立つので、自信を持って時間とコストを費やしましょう。デシジョンツリーとは、利用可能な選択肢を示す「ブランチ」を使って、思い描いた通りに表したフローチャートです。これは、現実世界のリソースに取り組む前に、一連の意思決定を行い、それによって導かれる方向を確認することができる定型化された方法で、特にスタートアップ企業や中小企業に役立ちます。
アクション優先順位マトリクステンプレート
活躍するシチュエーション:
マッピング
アイデアがリソースよりも多いと、チームでタスクの優先順位付けをするのが難しいことがあります。アクション優先順位マトリクスを使用してタスクに取り組む順序を選ぶことで、時間と費用を節約し、不要な作業に拘泥されないようになります。アクション優先順位マトリクスは、タスクを行うことの影響やそれを実行するのに必要な労力に基づいてタスクにスコアをつけられる、シンプルな図です。スコアを使用して各タスクを 4 つの領域(クイックウィン、重要プロジェクト、フィルイン、無駄なタスク)に置きます。
5 フォース分析テンプレート
活躍するシチュエーション:
リーダーシップ, 戦略プランニング, マーケットリサーチ
5 フォース分析は、ハーバードビジネススクールの教授であるマイケル・ポーター氏が最初に開発しものです。これは、チームが利用できる最も一般的で高く評価されたビジネス戦略ツールの 1 つです。5 フォース分析を活用して、現在の競争力を評価し、どの市場に参入できるかを判断します。5 フォース分析には、供給企業の交渉力、買い手の交渉力、既存の競争企業間の敵対関係、代替品やサービスの脅威、新規参入業者の脅威が含まれます。
市場セグメンテーションマトリクス
活躍するシチュエーション:
マーケティング, プロダクト管理, 戦略プランニング
成功し、説得力のあるマーケティングは、顧客層の理解で始まり、顧客層の理解で終わります。すなわち、顧客層が誰で、どこにいて、何を望んでいるのかを理解する必要があります。市場セグメンテーションマトリックスを使えば、より深いレベルで顧客を理解することができます。このビジネスツールでは、ターゲット市場を人口統計、地理学、ニーズ、関心、サイコグラフィック、行動特性に基づいて細分化します。その上で、これらのインサイトとデータを活用することで、より優れた製品戦略、販売戦略、マーケティング戦略を構築し、プロジェクトを成功に導くことができます。私たちのテンプレートなら、市場セグメンテーション マトリクスを容易に設定し、作成することができます。