RCA テンプレートを使用する理由
このテンプレートは調査プロセスを体系化し、チームが初期の症状から最終的な解決策へと論理的に進むのを助けます。
問題の詳細: 報告された日付や詳細な説明を含む、問題の明確な文書化が必要です。これにより調査の文脈が確立されます。
報告すべき問題: このセクションでは、チームに問題の原因を説明し、その重大性を評価することを求め、問題の深刻さに対する認識の一致を図ります。
考えられる根本原因: テンプレートでは可能性のある原因のブレストと分析を促し、各原因の確率を低、中、高で評価するようチームに求めます。これにより早期結論を避けます。
提案された解決策: 最後のコラムでは、選んだ解決策を説明し、関連するリスクを一覧化し、解決策の成功をどのように測定するかを記述するようチームを導きます。これにより分析が具体的かつ追跡可能な予防措置に結びつきます。
