カスタマージャーニー

バリューチェーン分析テンプレート

ハーバード・ビジネス・スクールの教授マイケル・ポーターが初めて提唱したバリューチェーン分析は、チームが事業活動を評価し、競争優位性を高める方法を見つけるのに役立ちます。バリューチェーンとは、企業が価値ある製品を最初から最後まで提供するために行う一連の活動です。この分析により、製品を生み出す過程に関わるすべての事業活動を可視化でき、プロセス内の非効率やボトルネック、コミュニケーションの齟齬を特定できます。

知覚マップ テンプレート

メッセージを形作り、マーケティングをカスタマイズし、製品を改善し、ブランドを構築するためには、顧客が自社や競合他社についてどう考えているかを知る必要があります。知覚マップを調べることで、そのような洞察を得ることができます。このシンプルで強力なツールは、価格、パフォーマンス、安全性、信頼性に関して顧客がどのように評価するかを視覚的に表現します。このテンプレートを活用することで、競合他社を評価し、市場のギャップを発見し、顧客の行動や購買決定の変化を理解することができます。