Investigación y diseño

Mapa de Empatía con IA

El Mapa de Empatía Mejorado con IA combina la creación de mapas de empatía tradicionales con perspectivas de IA. Esta innovadora plantilla te ayuda a recopilar y analizar datos de usuarios, lo que lleva a experiencias de usuario más precisas y personalizadas. Ideal para equipos de desarrollo de productos que utilizan IA.

Lienzo de Definición de Servicios

El Lienzo de Definición del Servicio te ayuda a definir y visualizar los componentes básicos de tu servicio. Esta plantilla es perfecta para describir interacciones de servicio, identificar áreas de mejora y alinear equipos. Úsalo para crear un plan de acción claro y completo que mejore la experiencia del cliente y la eficiencia operativa. Es ideal para la planificación estratégica y garantizar una comprensión coherente de la entrega de servicios entre las partes interesadas.

Plano de servicios

La plantilla de plan de acción de servicios ayuda a visualizar cada aspecto de tu servicio, desde las interacciones con el cliente hasta los procesos detrás del escenario. Úsalo para alinear equipos, mejorar la prestación de servicios y asegurar una experiencia del cliente sin interrupciones. Esta plantilla ayuda a identificar puntos problemáticos y oportunidades de mejora, por lo que es una herramienta esencial para el diseño y la optimización de servicios. Es ideal para fomentar la colaboración y la planificación estratégica.

Kit de herramientas de diseño de voz de productos

El conjunto de herramientas de diseño de la voz del producto facilita el desarrollo de mensajes de producto coherentes e impactantes. Al definir los atributos de la voz de la marca, las directrices de tono y los principios de comunicación, este kit de herramientas asegura que la comunicación del producto resuene con los públicos objetivo. Con secciones para crear marcos de mensajería, plantillas de narración de historias y directrices de contenido, empodera a los equipos de producto para crear narrativas de producto atractivas y coherentes. Este kit de herramientas es un recurso valioso para mejorar las estrategias de comunicación de productos y construir identidades de marca sólidas.

Especialización: Mapa de Empatía de Persona del Curso Online

El Mapa de Empatía del Curso en Línea para Nichos te ayuda a adaptar cursos en línea a personas específicas. Al comprender sus necesidades y motivaciones, puedes diseñar un contenido de curso más efectivo y atractivo. Perfecto para desarrolladores de cursos y educadores.

Mapa de empatía

La plantilla de Mapa de Empatía es perfecta para entender el comportamiento y las motivaciones del usuario. Ayuda a los equipos a captar información sobre lo que los usuarios piensan, sienten y hacen, asegurando que tus diseños satisfagan sus necesidades. Ideal para equipos de UX y producto.

Plano de servicios

Diseñada pensando en la usabilidad, esta plantilla cuenta con un diseño intuitivo que facilita mapear tu proceso de servicio de principio a fin.

Plan de acción del servicio con IA

Integra IA en el diseño de tu servicio con la plantilla de plan de acción de Service Blueprint With AI. Esta herramienta te ayuda a trazar procesos de servicio e identificar oportunidades para mejoras con IA. Úsalo para visualizar interacciones, agilizar flujos de trabajo y mejorar las experiencias de los clientes con soluciones impulsadas por inteligencia artificial. Perfecto para equipos que buscan innovar y optimizar servicios utilizando tecnología avanzada.

Mapa de empatía

Usa la plantilla de Mapa de empatía para adentrarte en la mente de tus usuarios. Al crear mapas de sus pensamientos, sentimientos y comportamientos, puedes desarrollar ideas que impulsen un desarrollo de producto centrado en el usuario. Esta plantilla es ideal para diseñadores UX y equipos de producto.

Mapa de empatía

La plantilla de Mapa de Empatía ayuda a visualizar las experiencias de tus usuarios. Ayuda a los equipos a comprender lo que los usuarios ven, piensan y sienten, asegurando que tu producto satisfaga sus necesidades. Esta herramienta es esencial para desarrollar empatía y diseñar mejores experiencias de usuario.

Mapeo de diseño de comportamiento (Recorrido)

Este mapa es un micro-viaje de comportamiento y debe alimentarse de un mapa de nivel superior.