Das Research-Template
Bewahre deine ganze User Research an einem Ort auf und arbeite mit deinem Team zusammen.
Über das Research Template
Teams können Ergebnisse aus Testsessions zur Benutzerfreundlichkeit und aus Kundeninterviews in einem systematischen, flexiblen User Research Template dokumentieren. Wenn ihr die Beobachtungen aller Beteiligten an einem zentralisierten Ort festhält, können Erkenntnisse leichter unternehmensweit geteilt und neue Funktionen basierend auf den Bedürfnissen der Nutzer vorgeschlagen werden.
Lies weiter, um mehr über das Research Template zu erfahren.
Was ist ein Research Template?
Research Templates können angepasst werden, damit du sie mit verschiedenen Designmethoden oder User-Research-Techniken kombinieren kannst. Wenn es deine Aufgabe ist, Fragen zu stellen, Notizen zu machen, mehr über deinen Nutzer zu erfahren und iterativ zu testen, kann ein Research Template bei der Validierung deiner Annahmen behilflich sein. Zudem kannst du damit Gemeinsamkeiten bei verschiedenen Nutzern finden und deren mentale Modelle, Bedürfnisse und Ziele formulieren.
User Research hilft Teams dabei, nicht für sich selbst zu entwickeln, sondern vielmehr darauf zu achten, wer das Produkt tatsächlich verwenden wird, in welchem Kontext sie das Produkt oder die Dienstleistung nutzen werden und was sie von eurer Marke oder Organisation brauchen oder erwarten.
Mit Research Templates können zwei verschiedene Arten von Daten oder Beobachtungen erfasst werden:
Quantitative: Zahlenbasierte Recherche oder alles, was man zählen kann. Das umfasst die Anzahl der Nutzer und die prozentualen Veränderungen. Dadurch können Teams verstehen, was auf einer Website oder App vor sich geht.
Qualitative: Meinungsbasierte Recherche oder alles, was in Form eines Frage-Antwort-Formats (geschlossene Fragen) oder Gesprächsaustauschs (offene Fragen) stattfinden kann.
Egal wofür du dich entscheidest, mit einem Research Template sind deine Designs stets sachkundig, kontextuell und nutzerorientiert.
Wann solltest du ein Research Templates verwenden?
Ein Research Template kann in jeder Phase des Design-Lebenszyklus eines Produkts oder einer Dienstleistung verwendet werden.
Gleich jetzt:
Was du heute kannst besorgen, das verschiebe nicht auf morgen. Je früher du mit der Recherche beginnst, desto größer werden die Auswirkungen deiner Recherche-Ergebnisse auf dein Produkt oder deine Dienstleistung sein.
In jeder Phase des Designprozesses:
User Research kann wichtige Informationen zutage bringen, die für dein Produkt oder deine Dienstleistung relevant sein können. Das führt zu einer Wertsteigerung.
In der ersten Phase des Projekts:
Nicht jedes Team hat ein Budget für eine Recherche bei jedem Schritt. In diesem Fall solltest du die meiste Recherche möglichst am Anfang des Projekts durchführen. Reserviere aber auch etwas Zeit und Budget für zusätzliche Recherche später im Prozess.
Erstelle dein eigenes Research Template
Die gemeinsame Durchführung von User Research als Team ist wichtig. Jeder kann sich beteiligen, um die Nutzer, für die ihr entwickelt, besser zu verstehen und um klarzustellen, warum bestimmte Entscheidungen auf den Ergebnissen der User Research basieren. Hierbei können auch UX Tools sowie UI Design Tools helfen.
Wähle zunächst das Research Template aus, um dein eigenes zu erstellen:
Protokolliere deine Beobachtungen und überarbeite sie bei Bedarf.
Stelle ein funktionsübergreifendes Team zusammen, das sich in eure Nutzer hineinversetzen kann: Designer, Softwareentwickler, Produktmanager, User Researchers, Marketer und Mitglieder des Support-Teams werden alle etwas Wertvolles beizutragen haben. Ernenne jemanden aus der Gruppe zum Moderator. Diese Person wird das Gespräch mit dem Nutzer führen. Alle anderen hören zu und halten Ausschau nach potenziellen Hindernissen oder Offenbarungen für den Nutzer.
Macht euch Notizen.
Die Spalten und Zeilen des User Research Template sind individuell anpassbar und können umbenannt werden, um Elemente wie Beobachtungsziele, Tester-Informationen und Emotionen zu erfassen, die während des Gesprächs entstehen. Diese Notizen können auch für Personen nützlich sein, die nicht an der Sitzung teilnehmen können.
Vereine alles miteinander.
Gruppiere ähnliche Notizen nach den Nutzer-Interviews in Themen-Clustern. Was missfällt dem Kunden? Was könnte ihm gefallen? Manchmal werden sich Notizen in logische Themen-Cluster einteilen lassen, aber manchmal wird es Beobachtungen geben, die zu keinem der Cluster passen. Diese kannst du in einem „Korb“ oder einem separaten Bereich sammeln, für den Fall, dass sie später nützlich sein könnten.
Du kannst alles während des Recherche- und Entwicklungsprozesses nach Bedarf anpassen.
Im Idealfall hilft dir dieser Prozess, Funktionen als Team zu entwickeln, anstatt dass alle involvierten Abteilungen nacheinander durchlaufen werden müssen. Das Research Template ist flexibel genug, um optimal auf die Anforderungen deines Teams angepasst zu werden.
Neben der Research Vorlage kann es auch helfen Personas zu erstellen und damit die Zielgruppe für deine Produkte besser zu verstehen.
Beginne jetzt mit diesem Template
Template für App-Entwicklungsframework
Ideal für:
Market Research, Product Management, User Experience
Hast du je bemerkt, dass es für die Entwicklung einer erfolgreichen App viele Player und bewegliche Komponenten braucht? Wenn du als Projektmanager tätig bist, ist dir dies sicher schon aufgefallen. Glücklicherweise gibt es nun ein App-Entwicklungsframework, mit dem du den gesamten Prozess kontrollieren und optimieren kannst. Es hat 18 Felder, von denen sich jedes auf einen wichtigen Aspekt der App-Entwicklung konzentriert und dir einen Blick auf das Gesamtbild verschafft. Mit diesem Ansatz kannst du Prozesse präzise abstimmen, potenziellen Problemen einen Schritt voraus sein und letztendlich einen reibungslosen Ablauf und ein besseres Produkt erzielen.
Das Research-Design-Template
Ideal für:
UX-Design, Desk Research, Design Thinking
Eine Design Research Map ist ein Raster-Framework, das die Beziehung zwischen zwei wichtigen Schnittpunkten in Recherche-Methodologien aufzeigt: Denkweise und Ansatz. Design Research Maps halten dein Team oder deine Kunden dazu an, neue Geschäftsstrategien anhand von generativem Design Thinking zu entwickeln. Das Framework wurde von der Akademikerin Liz Sanders entwickelt und soll Verwirrung oder Überschneidungen zwischen Recherche- und Designmethoden beseitigen. Ob dein Team Probleme lösen oder einen Problem Space definieren möchte, ein Research Design Template unterstützt dich bei der Berücksichtigung des kollektiven Werts vieler unzusammenhängender Praktiken.
Das UX-Projekttemplate
Ideal für:
UX-Design, User Experience, Marktforschung
Inspiriert von Alexander Osterwalders Business Model Canvas aus dem Jahr 2005, hilft der Project Canvas deinem Team, das Gesamtbild deiner UX- und Design-Projekte zu visualisieren und bietet eine praktische Struktur, die alle wichtigen Daten enthält. Mit diesem innovativen Tool kannst du eine Idee in einen Projektplan umwandeln und so die Zusammenarbeit und Kommunikation zwischen den Mitarbeitern fördern. Im Gegensatz zu alternativen Modellen ist der Project Canvas eine einfache Schnittstelle. Es fallen nur geringe Einführungskosten an, und die Mitarbeiter können leicht eingearbeitet werden, um den Canvas schnell zu nutzen.
Card Sorting Template
Ideal für:
Desk Research, UX Design, Brainstorming
Die Kartensortierung ist eine Brainstorming-Technik, die typischerweise von Design-Teams verwendet wird, aber für jedes Brainstorming oder Team anwendbar ist. Die Methode wurde entwickelt, um effektivere und kreativere Brainstorms zu ermöglichen. Bei einer Kartensortierübung bildest du und dein Team Gruppen aus Inhalten, Objekten oder Ideen. Beschrifte zunächst einen Kartenstapel mit Informationen, die sich auf das Thema des Brainstormings beziehen. Egal ob du alleine oder in einer Gruppe arbeitest, im Nachfolgenden Schritt werden die Karten auf eine für dich/euch sinnvolle Weise beschriftet, gruppiert und mit einer kurzen Beschreibung versehen. Durch das Sortieren von Karten kannst du unerwartete, aber sinnvolle Verbindungen zwischen Ideen herstellen.
Das Flyer-Maker-Template
Ideal für:
Design, Marketing
Ob es sich um eine Kundenparty oder einen Nonprofit-Fundraiser handelt, der Erfolg deines Events hängt von einer wichtigen Komponente ab: Gäste, die daran teilnehmen. Deshalb ist Werbung ein so wichtiger Bestandteil der Planung, und das Erstellen und Versenden eines Flyers ist der erste Schritt. Diese einseitigen Dateien ziehen die Aufmerksamkeit deiner Gäste auf sich und geben ihnen die wichtigsten Infos wie Zeit, Datum und Ort (und bei einem Fundraiser, wem oder was die Erlöse zugutekommen). Mit diesem Template kannst du einen Text verfassen und ein Flyer-Design personalisieren.
Template für BCG-Matrix
Ideal für:
Strategische Planung
Einige Produkte sind „Cashcows“, die satte Gewinne abwerfen. Andere sind „arme Hunde“ (Poor Dogs), die gerade noch in der Gewinnzone liegen. Und wiederum andere sind „Stars“ oder „Fragezeichen“. Die BCG-Matrix zeigt auf, welche Produkte zu welcher Kategorie gehören, indem sie die Produkte in deinem Portfolio untersucht und dir harte Fragen zu jedem der Produkte stellt: Wird es das Geschäftswachstum anregen? Wird es Marktanteil gewinnen? Lohnt es sich? Ein BCG liefert Erkenntnisse, die dir dabei helfen, Chancen im Markt zu sehen und zu wissen, welche deiner Produkte eine Investition wert sind.