Personas-Workshop

Vorlage für Nutzerpersonas

Eine User-Persona ist ein Werkzeug zur Darstellung und Zusammenfassung einer Zielgruppe für Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung, die Sie erforscht oder beobachtet haben. Egal, ob Sie im Content-Marketing, Produktmarketing, Design oder Vertrieb tätig sind, Sie arbeiten mit einer Zielgruppe im Hinterkopf. Vielleicht ist es Ihr Kunde oder Interessent. Vielleicht ist es jemand, der von Ihrem Produkt oder Ihrer Dienstleistung profitieren wird. In der Regel gibt es eine ganze Sammlung von Persönlichkeiten und Bedürfnissen, die sich auf interessante Weise überschneiden. Indem Sie Ihr Wissen über einen Nutzer destillieren, erstellen Sie ein Modell für die Person, die Sie ansprechen möchten: dies ist eine Persona.

Forschungs-Vorlage

Teams müssen häufig die Ergebnisse von Usability-Test-Sitzungen und Kundeninterviews in einer systematischen, flexiblen User Research-Vorlage dokumentieren. Das Sammeln der Beobachtungen aller an einem zentralen Ort erleichtert es, Erkenntnisse unternehmensweit zu teilen und neue Funktionen basierend auf den Nutzerbedürfnissen vorzuschlagen. Forschungsvorlagen können verwendet werden, um quantitative oder qualitative Daten aufzuzeichnen. Wenn es deine Aufgabe ist, Fragen zu stellen, Merkzettel zu machen, mehr über deinen Nutzer zu erfahren und iterativ zu testen, kann dir eine Forschungsvorlage helfen, deine Annahmen zu validieren, Gemeinsamkeiten zwischen verschiedenen Nutzern zu finden und ihre mentalen Modelle, Bedürfnisse und Ziele zu artikulieren.