Dieses Template dient als Werkzeug zur Durchführung eines Empathie-Workshops, der dir hilft, die Bedürfnisse der Nutzer zu identifizieren und sie innerhalb der Nutzerreise zu platzieren, um mehr über ihre Erfahrungen zu erfahren.
Definiere deine Persona (5 Min): Stelle dir deine Persona mit einigen Informationen vor und erstelle sie: - Geschlecht - Referenten - Merkmale - Aufgaben und Ziele
Empathy Map (10 Min): Versetze dich mit einer Empathy Map in die Lage deiner Persona: - Was er/sie sieht - Was er/sie hört - Was er/sie sagt und tut - Was er/sie fühlt
Probleme/Bedürfnisse (15 Min): Definiere ihre Probleme und Bedürfnisse, um die besten Lösungen zu finden: - Bedürfnisse: seine/ihre Wünsche, Motivationen, Zufriedenheiten ... - Probleme: seine/ihre Hindernisse, Ängste, Frustrationen ...
Experience Map (15 Min): Sammle und ordne ihre Bedürfnisse und Probleme, um eine Experience Map zu erstellen.
Präsentation (5 Min pro Team): Teile die Erfahrungen deiner Persona mit den anderen Teams!
Genieße es!
