Diese Vorlage dient als Werkzeug zur Durchführung eines Empathie-Workshops, der dir hilft, deren Bedürfnisse zu identifizieren und sie innerhalb der Benutzerreise zu lokalisieren, um mehr über ihre Erfahrungen zu erfahren.
Definiere deine Persona (5 Min): Stelle dir deine Persona vor und entwickle sie mit einigen Informationen: - Geschlecht - Bezugspersonen - Eigenschaften - Aufgaben und Ziele
Empathy Map (10 Min): Versetze dich in die Lage der Persona mit einer Empathy Map: - Was sie sieht - Was sie hört - Was sie sagt und tut - Was sie fühlt
Probleme/Bedürfnisse (15 Min): Definiere ihre Probleme und Bedürfnisse, um die besten Lösungen zu finden: - Bedürfnisse: seine Wünsche, Motivationen, Zufriedenheiten... - Probleme: seine Hindernisse, Ängste, Frustrationen...
Experience Map (15 Min): Sammle und organisiere ihre Bedürfnisse und Probleme, um eine Experience Map zu erstellen.
Pitch (5 Min pro Team): Teile die Erfahrungen deiner Persona mit den anderen Teams!
Viel Spaß!
