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患者ジャーニー プロセスマップ

Aryanna Martin

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報告

患者ジャーニーのプロセスマップは、健康上の問題が最初に自覚または認識された時点から、経過観察やフォローアップに至るまで、個人が経験する一連の流れを示します.

このマップは、診断前、診断、治療、モニタリングの4つのコアフェーズに分かれています. 各フェーズには、そのフェーズで起こりがちなステップが含まれます. このマップは単純な病状にも複雑な病状にも適用できる一般的な例ですが、記録したい患者の体験を正確に把握できるようにカスタマイズできます.

Aryanna Martin

デザインリサーチャー兼ストラテジスト

アリアンナは、分析的思考と人間中心のデザインを組み合わせて問題を解決し、魅力的な製品、サービス、スペース、ビジネスモデルを作成する、ストラテジスト兼リサーチャーです。彼女はまた、ワークショップ ファシリテーター兼情報デザイナーでもあります。以前は、ニューヨークとベルリンに拠点を置き、現在はロンドンに住んでいます。


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