市場セグメンテーション：循環型ビジネス（B2B）
異なる企業顧客、購買グループ、調達の実態に対応する循環型オファーを設計します。
概要
このテンプレートは、チームが4つの B2B 顧客セグメントを比較し、各グループに最も適した循環型オファー、商業モデル、メッセージ、チャネル、介入策を決定するのに役立ちます。
修理、リファービッシュ、回収（テイクバック）、リース、製品のサービス化、再利用、再生素材、クローズドループ供給などの循環型モデルをサポートします。
このテンプレートには、4つの推奨顧客セグメントが事前に入力されています：
循環型パートナーシップ リーダー — 共同で野心的な循環型ソリューションを設計する準備ができている組織。
価値・効率重視型 — コスト、回復力、資産の生産性を重視する組織。
リスク管理重視の導入組織 — 十分な実証、品質保証、契約の明確さを求める組織。
従来型の購買組織 — 慣れ親しんだ線形的な購買に代わる、シンプルで低リスクな代替手段を必要とする組織。
これらは出発点となる仮説として扱ってください。業界や市場、顧客に関するエビデンスや営業経験に合わせて、セグメントを調整、削除、統合、または追加してください。
このテンプレートの使い方
まず、検討する循環型の製品、サービス、またはビジネスモデルを 1 つ選んでください。例えば、再製造（リファービッシュ）製品ライン、修理サービス、テイクバック契約、リースモデル、再生素材の仕様、または閉ループ供給のパートナーシップなどがあります。
このボードを共同ワークショップで使用してください。顧客調査、アカウントチームの知見、調達部門のフィードバック、契約データ、業界要件、営業情報、サプライヤーの知見を持ち寄り、エビデンス、顧客インサイト、仮定、アイデアは付箋として追加してください。
各セグメントについて、準備状況や動機付けから障壁、提案の最適化、商談向けメッセージ、購買のタイミング、施策、成功指標に至るまで、10 の要素を順に検討してください。組織本体と購買に関わるグループの両方を考慮してください。調達、オペレーション、サステナビリティ、財務、技術リード、上級意思決定者はそれぞれ異なるニーズを持つ可能性があります。
最後に、次の項目を選択してください：
マッチング表を使用して、合意した結果を明確に記録し、実行担当チームと共有してください。
対象者
営業、アカウント管理、プロダクト、調達、オペレーション、コマーシャル、サステナビリティ／サーキュラーエコノミー、カスタマーインサイト、経営陣のチームでこのテンプレートを活用してください。コンサルタント、エージェンシー、部門横断の事業開発ワークショップにも役立ちます。
得られる成果
明確な B2B セグメンテーションの見取り図、優先順位を付けた顧客グループと購買コンテキスト、ターゲットを絞った循環型の提供内容と商談用メッセージ、そして実践的な検証プラン。
また、導入を阻んでいる要因、顧客が必要とする根拠、関与すべきチーム、そして商業的成果と循環性の双方をどのように測定するかについて、より明確な共通理解が得られます。
