市場セグメンテーション：循環型ビジネス（B2B）
さまざまな企業顧客や購買グループ、調達の実情に対応する循環型オファーを設計します。
概要
このテンプレートは、チームが 4 つの B2B 顧客セグメントを比較し、各セグメントに最も適した循環型オファー、商業モデル、メッセージ、チャネル、介入を判断するのに役立ちます。
修理、リファービッシュ、回収、リース、製品のサービス化（Product-as-a-Service）、再利用、再生原料の利用、クローズドループ供給などの循環型モデルを想定しています。
テンプレートには、次の4つの顧客セグメントがあらかじめ設定されています：
循環型パートナーシップリーダー — 意欲的な循環型ソリューションを共同で設計できる組織。
価値・効率志向 — コスト、回復力、資産の生産性を重視する組織。
リスク管理重視の導入企業 — 十分な実証、品質保証、契約の明確さを求める組織。
従来型の購買企業 — 慣れ親しんだリニア購買に代わる、シンプルで低リスクな選択肢を求める組織。
これらは出発点となる仮説として扱ってください。業界、市場、顧客データ、営業経験に合わせて、セグメントを調整、削除、統合、または追加してください。
このテンプレートの使い方
まずは、検討する循環型の製品、サービス、またはビジネスモデルを1つ選びます。例えば：整備済み製品ライン、修理サービス、引き取り契約、リースモデル、再生素材仕様、またはクローズドループ供給のパートナーシップ。
共同ワークショップにはボードを使用してください。顧客調査、アカウントチームの知見、調達からのフィードバック、契約データ、業界要件、営業情報、サプライヤーの知見を持ち寄ってください。証拠、顧客インサイト、仮定、アイデアは付箋として追加してください。
各セグメントについて、準備度や動機から障壁、カスタマイズしたオファー、商業メッセージ、購買のタイミング、施策、成功指標に至る10の要因を順に検討してください。組織本体と購買グループの両方を考慮してください：調達、運用、サステナビリティ、財務、技術責任者、上級意思決定者はそれぞれ異なるニーズを持つ場合があります。
最後に次の項目を選んでください：
優先する法人顧客セグメントを1つ
主要な意思決定者または購買グループを1つ
促進したい循環型の行動を1つ
解決すべき主要な障壁を1つ
テストするオファー、メッセージ、または施策を1つ
成功の指標を1つ
合意した結果は対応表に明確に記録し、実行担当のチームと共有してください。
対象者
このテンプレートは、営業、アカウント管理、プロダクト、調達、オペレーション、コマーシャル、サステナビリティ、循環型ビジネス、カスタマーインサイト、経営層のチームでご利用ください。コンサルタントやエージェンシー、部門横断型の事業開発ワークショップでも有用です。
このテンプレートで得られる成果
明確な B2B セグメンテーションの全体像、優先順位付けされた顧客グループと購買コンテキスト、ターゲットを絞った循環型オファーとコマーシャル向けメッセージ、そして実践的なテスト計画。
導入を妨げている要因、顧客が必要とする証拠、関与すべきチーム、そして商業面と循環性の両方の成果をどのように測定するかについて、より強固な共通理解が得られます。
