市場セグメンテーション（行動別）

この Market Segmentation Behaviour テンプレートは、マーケティング担当者やカスタマーサクセス チームがオーディエンスを4つのロイヤルティ層 — 支持者、ロイヤル顧客、定期利用ユーザー、時折利用するユーザーと見込み客 — に分類するのに役立ちます。各層には説明と主要な利点を記入する欄があり、ロイヤルティのステータス基準や購買準備状態を入力するフィールドと組み合わさっているため、単純なファネルよりも関係性をより詳しく把握できます。人口統計（デモグラフィック）や心理的特性（サイコグラフィック）によるセグメンテーションとは異なり、このテンプレートは顧客がブランドとの関係のどの段階にいるかに焦点を当てます。そのため、顧客維持戦略、ロイヤルティプログラムの設計、カスタマーサクセスの計画に役立ちます。どのセグメントをナーチャリングすべきか、どのセグメントが支持者になる準備ができているか、そしてピラミッド内で顧客を上位に押し上げる最大の機会がどこにあるかの優先順位付けに活用してください。