多くの実務的なデザインプロジェクトでは、変化が最も大きな影響を及ぼす箇所を特定するためにシステム的な分析を行う必要があります。本ガイドでは、影響力の高い介入点：システム内で変化がより広範な影響を生み出す可能性のある領域を特定するためのプロセスを紹介します。
このプロセスはシステム思考の考えを取り入れ、アイスバーグモデルにゆるく着想を得ています。目に見える問題の先を見て、それらを形作るより深いパターン、構造、条件を探ることを促します。すぐに解決策に注目するのではなく、このプロセスは4つの相互に関連する層を調査することで、システム的な課題をより深く理解するのに役立ちます:
+ パターンとトレンド →
どのようなパターンやトレンドがそのシステム的な課題を形作っているか？
+ 可能性（ポテンシャル） →
観察された現実の中で、どのような関係者、製品、技術、サービス、インフラ、取り組み、もしくはリソースが存在しているか？未活用・見落とし・まだ十分に実現されていないものも含めて考えてください。
+根底にある条件 →
なぜこれらのパターンは持続するのか、またなぜ特定の可能性が実現されていないのか？現在の状況を強化している社会的、経済的、技術的、政治的、文化的、地理的な条件は何か？
+ レバレッジポイント →
変化が最も大きな影響を及ぼすのはどこか？システムのどの部分がパターンを変え、より広範なシステム効果を生み出す機会を最も多く含んでいるか？
このプロセスは4つのステップで進みます。
1. パターンとトレンドを明らかにする
視覚的なマップを作成して、システミックな課題に関連する繰り返し現れるパターン、関係性、フィードバックループを特定します。
2. 全体像をマップする（何が可能か）
より広いシステムを探索し、課題の周辺に存在する関係者、製品、サービス、組織、インフラ、資源、活動などを特定します。
3. 根底にある条件を概念化する
観察されたパターンが存在し、持続している理由を説明する、社会的・文化的・経済的・技術的・政治的・地理的といったより深い条件を特定します。
4. 影響力の高い介入点を特定する
パターン、システムの構造、基盤となる条件に関する理解を活用して、変化がシステムの振る舞いに大きな影響を与える可能性のある領域を特定します。
これらの4つのステップを踏むことで、システム的な課題の理解が深まり、意味のある長期的なシステム変革を生み出すための機会を見つけ始めることができます。
