エピックジャーニーマップ × エクスペリエンス ブループリント

エピックジャーニーマップとエクスペリエンス ブループリントの組み合わせは、ユーザーの行動の中でエピックとユーザーストーリーの関係を示しています。

カードとコネクターを使用することで、顧客がどのように目標を達成し、その影響を受けた部分のビジネスが体験にどのように対応するかを整理された形で示します。