キャンバス | スクワッド UX リサーチ

UX リサーチ スクワッド向けキャンバス

これは、新設または発展途上の UX リサーチ スクワッドが、運用方法を定め、成長を計画するのに役立つツールです。

記入方法

当キャンバスの各象限の記入例は以下のとおりです:

1. 目的

スクワッドが存在する本当の理由を定義してください。実行しているタスクの一覧ではありません。

例:

• 顧客の視点をプロダクトの戦略的な意思決定に反映する

• プロダクト X に関する調査結果を根拠に、ロードマップの優先順位付けを支援する

2. メンバーと役割

担当者とそれぞれの日々の責任を明確にしてください.

例:

• Fulano: 調査リポジトリを整理・管理する...

• Sicrano: プロダクト X のユーザー体験に関連する指標を追跡する...

3. 目標と指標

スクワッドの目標と、達成を確認するための測定方法を記載してください.

例:

• 目標: ロードマップの優先順位付けにおけるエビデンス活用を増やす.

• 指標: ロードマップの優先事項のうち、調査のエビデンスで裏付けられている割合 (%)

4. 原則

スクワッドの意思決定や行動を導く合意事項を定義してください。

例：

• 調査参加者には必ず金銭的な謝礼を支払う。

• リサーチはスクワッドの専有物ではなく、共有の責任である。

5. ソフトスキルとハードスキル

必要な技術面と行動面のスキルを洗い出してください。

例：

• ハードスキル：深掘りインタビュー、ファネル分析、アンケート…

• ソフトスキル：批判的思考、要点をまとめる力、関係者との良好なコミュニケーション…

6. ツール

調査の計画、実施、分析を支援するツールを挙げてください。

例：

• Miro

• Typeform

• Notion

7. 必要なもの

スクワッドが良い仕事をするために必要なものを考えてください。

例：

• 製品 X のデータや指標へのアクセス

• 電子署名用ツールの導入

8. 活動と成果物

スクワッドが実施する活動と、作成する成果物の形式を整理してください。

例：

• デスクリサーチ

• ユーザビリティテスト

• ブループリント

9. 強み

スクワッドの仕事を支える内部の特徴を洗い出してください。

例：

• 定性・定量のさまざまな手法に精通している

• データとアナリティクスとの密接な連携

10. 弱み

チームの体制、プロセス、対応力を見直し、改善が必要な点を特定してください。

例：

• 調査の影響を追跡するのが難しい

• 複数のプロダクトを同時に担当できるキャパシティが限られている

11. 機会

会社や市場の動きの中で、チームに有利に働くものを確認してください。

例：

• 調査工程の効率化のための AI 活用

• 社内で実験文化が浸透してきている

12. 脅威

チームが直接コントロールできない、会社や市場、状況の変化を考慮してください。

例：

• 関係者の調査への参加が低い

• 必要なデータベースやデータへのアクセスが困難

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