航空予約アプリの UX 危機

この Miro ボードは、実際の UX リサーチとリデザインのプロセスを模した、共同 UX コンサルティング用ワークスペースとして設計されています。

このボードは、UX の問題解決における主要な段階を案内します：

1. UX のエビデンスを分析する、

2. ユーザーの不満点を特定する、

3. UX の問題をテーマごとにクラスタリングする、

4. ユーザーのニーズを UX の対応策に落とし込む、

5. 航空券予約体験の一部を再設計する、

6. そして倫理的な UX デザインについて批判的に振り返る。

ワークショップ中は、以下を使用します：

• 付箋、

• アフィニティー図、

• 優先順位付けの手法、

• 簡易 QFD（品質機能展開）思考、

• そして低忠実度のワイヤーフレーム作成

これらを用いて、行動面と感情面の UX エビデンスに基づき、航空券の予約体験を共同で再設計します。