À propos de la collection de modèles de cartographie de flux de valeur
Un modèle de carte de flux de valeur (VSM) est un outil visuel qui illustre le flux de matériaux et d'informations à mesure qu'un produit ou un service progresse à travers un flux de valeur. Contrairement à un diagramme de flux standard, un VSM inclut des données telles que le temps de traitement, le temps d'attente et les taux d'erreur. Il permet aux organisations de voir non seulement comment le travail se déroule, mais où la valeur est créée et où elle est perdue en « Muda » (déchets).
L'anatomie d'un modèle de VSM
Une carte de flux de valeur professionnelle est divisée en trois sections horizontales distinctes. Chaque tableau Miro de haute performance doit inclure :
1. Le Flux d’information (Haut)
Cette section cartographie la manière dont la commande du client déclenche la production. Elle inclut des symboles pour :
Contrôle de production : La plaque tournante centrale gérant les plannings.
Flux d'informations électroniques/manuels : Comment les données se déplacent (par exemple, via un ERP ou sur papier).
2. Le flux de matériel/processus (milieu)
Cette section montre les étapes physiques ou numériques que le produit suit.
Boîtes de processus : Chaque étape majeure du flux de valeur.
Boîtes de données : Métriques pour chaque étape (temps de cycle, taux de disponibilité, taille de lot).
Triangles d'inventaire : Marqueurs visuels pour le travail en attente entre les étapes.
3. L'échelle temporelle (bas)
La partie la plus critique du VSM. Elle ressemble à un escalier :
Marche supérieure : Représente le temps sans valeur ajoutée (attente, déplacement, stockage).
Marche inférieure : Représente le temps avec valeur ajoutée (travail réel).
L'objectif : Calculer l'efficacité du processus en divisant le temps avec valeur ajoutée par le temps de cycle total.
Audit du « flux » : 3 façons de repérer le gaspillage caché
Un VSM est un outil de diagnostic. Avant de concevoir votre « État futur » sur Miro, appliquez ces trois "bilans de santé" experts à votre processus actuel :
1. L'audit "Temps de cycle vs Temps de traitement"
L'audit : Votre "temps de cycle" (temps total du début à la fin) est-il 10 fois plus long que votre "temps de traitement" (temps de travail réel) ?
La solution : Auditez vos zones mortes. Dans la plupart des flux de valeur inefficaces, 90 % du temps est consacré à attendre. Si une tâche prend 1 heure à accomplir mais reste en suspens pendant 3 jours, le goulot d’étranglement est le transfert, pas le travailleur. Votre modèle doit inclure un "Planning" pour visualiser ces écarts.
2. Le test des "silos d'information"
L'audit : Vos "flux d'information" (la moitié supérieure de la carte) sont-ils manuels, fragmentés ou redondants ?
La solution : Auditez votre communication. Utilisez le VSM pour suivre comment un ordre de travail circule. Si l'information est saisie manuellement dans trois systèmes différents, vous avez identifié une source majeure de "surtraitement". Un VSM professionnel suit les données autant que le produit.
3. L'audit du "rendement premier passage" (FPY)
L'audit : À quelle fréquence une tâche doit-elle être "retravaillée" ou renvoyée pour corrections ?
La solution : Auditez votre Qualité à la source. Utilisez votre modèle pour consigner le % de Complétude et d'Exactitude (%C&A) de chaque étape. Si une étape a un %C&A de 50 %, la moitié de votre capacité est gaspillée à corriger des erreurs. Améliorer ce critère est souvent plus rapide que d'embaucher plus de personnes.
Comment utiliser les modèles de cartographie de la chaîne de valeur dans Miro
Sélectionner un modèle : Commencez par choisir un modèle de cartographie de la chaîne de valeur dans la bibliothèque de modèles de Miro. Vous pouvez trouver des modèles adaptés à divers secteurs d'activité et cas d'utilisation.
Définir votre processus : Identifiez le processus que vous souhaitez cartographier. Cela peut être n'importe quoi, du développement de produit aux workflows de service client.
Cartographier l'état actuel : Utilisez le modèle pour cartographier l'état actuel de votre processus. Incluez toutes les étapes, activités et flux d'information pertinents.
Identifier les goulots d'étranglement : Analysez la carte de l'état actuel pour identifier les goulots d'étranglement ou inefficacités. Recherchez les zones où des retards se produisent ou où les ressources sont sous-utilisées.
Concevoir l'état futur : Créez une carte de l'état futur qui décrit une version optimisée de votre processus. Intégrez des améliorations et des changements qui répondent aux problèmes identifiés dans l'état actuel.
Mettre en œuvre les changements : Utilisez les insights obtenus à partir de vos cartes de flux de valeur pour mettre en œuvre des changements dans votre workflow. Surveillez l'impact de ces changements et effectuez d'autres ajustements si nécessaire.
En suivant ces étapes, vous pouvez utiliser nos modèles de cartographie des flux pour améliorer l'efficacité et la productivité de votre équipe. Ces modèles vous aident non seulement à visualiser et à comprendre vos processus, mais fournissent également une voie claire pour une amélioration continue, permettant à votre équipe de prospérer.
