Investigación y diseño

Plantilla de mapa de empleo

¿Quieres entender realmente la mentalidad de tus consumidores? Observa las cosas desde su perspectiva identificando los “trabajos” que necesitan realizar y explorando qué los haría “contratar” o “despedir” un producto o servicio como el tuyo. Ideal para investigadores de UX, la creación de mapas de trabajos es un proceso escalonado que te brinda esa perspectiva desglosando los “trabajos” paso a paso, para que finalmente puedas ofrecer algo único, útil y diferente a tus competidores. Esta plantilla facilita la creación de un mapa de trabajos detallado y exhaustivo.

Plantilla de diagrama de casos de uso

Un diagrama de casos de uso es una herramienta visual que te ayuda a analizar las relaciones entre las personas y los casos de uso. Los diagramas de casos de uso normalmente representan el comportamiento esperado del sistema: qué sucederá y cuándo. Un diagrama de casos de uso es valioso porque te permite diseñar un sistema desde la perspectiva del usuario final. Es una herramienta útil para comunicar el comportamiento deseado del sistema en el idioma del usuario, especificando todos los comportamientos del sistema que son visibles externamente.

Plantilla de Ejemplo de Mapeo

Para actualizar tu producto de maneras valiosas —reconocer áreas problemáticas, agregar funciones y hacer las mejoras necesarias— tienes que ponerte en el lugar de tus usuarios. La creación de mapas de ejemplos (o mapeo de historias de usuario) puede darte esa perspectiva al ayudar a los equipos interfuncionales a identificar cómo los usuarios se comportan en diferentes situaciones. Estas historias de usuario son ideales para ayudar a las organizaciones a formar un plan de desarrollo para la planificación de Sprints o definir la cantidad mínima de funciones necesarias para ser valiosas para los clientes.

Plantilla de investigación

Los equipos a menudo necesitan documentar los hallazgos de las sesiones de pruebas de usabilidad y entrevistas con clientes en una plantilla de investigación de usuarios sistemática y flexible. Recopilar las observaciones de todos en una ubicación centralizada facilita compartir ideas en toda la empresa y sugerir nuevas funciones basadas en las necesidades de los usuarios. Las plantillas de investigación pueden usarse para registrar datos cuantitativos o cualitativos. Cuando tu trabajo es hacer preguntas, tomar notas, aprender más sobre tu usuario y realizar pruebas iterativas, una plantilla de investigación puede ayudarte a validar tus suposiciones, encontrar similitudes entre diferentes usuarios y articular sus modelos mentales, necesidades y objetivos.

Plantilla de guía de entrevistas de investigación

Las notas dispersas, las preguntas de seguimiento no realizadas y las estructuras de entrevista inconsistentes están saboteando los resultados de tu investigación. Nuestra plantilla de guía de entrevistas de investigación, creada con Documentos de Miro, ayuda a los investigadores de UX y a los gerentes de producto a realizar entrevistas estructuradas y enfocadas que generan hallazgos procesables. Transforma las conversaciones caóticas en sesiones de investigación organizadas que realmente hagan avanzar tu producto.

Plantilla de prototipos para sitios web

La plantilla de prototipo de sitio web de Miro empodera a los equipos para visualizar e iterar diseños de sitios web de manera colaborativa y eficiente, aprovechando las capacidades de IA más recientes para mejorar los prototipos y la integración fluida con otras herramientas.

Plantilla de Mapa de Historia Visual

Algunas personas piensan en un mapa visual como una lista de tareas estilizada, pero es mucho más potente que eso. La creación de mapas visuales permite que tu equipo de gestión de productos visualice múltiples dimensiones de información.

Plantilla de diagrama de flujo de IU

Nuestra plantilla de diagrama de flujo de UI desbloquea el potencial de una colaboración de diseño sin problemas. Mapea los flujos de usuario e interacciones del producto, proporcionando un lienzo estructurado para articular el intrincado recorrido de los usuarios a través de tu interfaz digital. Uno de los beneficios clave de esta plantilla es su capacidad para facilitar la colaboración en tiempo real, asegurando que todos estén en la misma sintonía y promoviendo un entendimiento compartido de las decisiones de diseño. Eleva tu juego de diseño, mejora la colaboración y aporta claridad a tus proyectos con nuestra plantilla de diagrama de flujo de UI.

Voz del Cliente Plantilla

Identificar la voz del cliente es una parte crucial de cualquier estrategia de experiencia del cliente. Tu Voz del Cliente es simplemente un marco para entender las necesidades, deseos, preferencias y expectativas de tus clientes a medida que interactúan con tu marca. Evaluar tu Voz del Cliente te permite profundizar en lo que tus clientes piensan, sienten y dicen sobre tus productos y servicios, para que puedas construir un mejor recorrido del cliente. Usa la plantilla Voz del Cliente para registrar respuestas a preguntas clave sobre tus clientes, incluyendo: ¿Qué están diciendo sobre nuestro producto? ¿Qué necesitan? ¿Cómo podemos satisfacer esa necesidad? ¿Y quién es esta persona?

Plantilla de registro de incidentes en guardia

¿Están las interrupciones críticas del sistema convirtiendo a tu equipo en bomberos que corren por hilos de Slack, cadenas de correo electrónico, y notas apresuradamente escritas? Cuando ocurren incidentes, lo último que necesitas es buscar entre registros dispersos mientras tus usuarios esperan respuestas. Sin una forma centralizada de rastrear los detalles de incidentes, los tiempos de respuesta y las causas raíz, incluso los mejores equipos de ingeniería tienen dificultades para identificar los patrones que podrían prevenir interrupciones futuras. Esta desconexión entre la respuesta al incidente y el aprendizaje significa que probablemente estás repitiendo los mismos errores, pasando por alto las señales de advertencia tempranas y agotando a tus ingenieros de guardia. Pero hay una mejor manera de manejar el caos inevitable de los incidentes del sistema.

Plantilla de lienzo de Product/Market Fit

La plantilla de lienzo de Product/Market Fit se utiliza para ayudar a los equipos de producto a satisfacer las necesidades de los clientes y del mercado con el diseño de su producto. Esta plantilla examina un producto en dos dimensiones: primero, cómo el producto satisface las necesidades del usuario, y segundo, cómo el producto completamente diseñado se ajusta al panorama del mercado. Esta métrica combinada entiende un producto de manera holística, desde la forma en que los clientes utilizan y desean un producto, hasta la demanda del mercado. Al comparar las cualidades del cliente y del producto lado a lado, los usuarios deberían comprender mejor su espacio de producto y las métricas clave.

Plantilla de presentación de UX

Crea una impresionante presentación de UX con el memorable conjunto de diapositivas de Miro. Personaliza tu conjunto de diapositivas para mostrar tu investigación de UX en el formato perfecto para tu audiencia. Agrega gráficos, imágenes y elementos visuales para presentar tus hallazgos.