Dies ist ein dreiteiliges User Persona Framework, das tiefe Motivationen mit beobachtbaren Handlungen verbindet und sie in den Kontext der täglichen Routine eines Nutzers stellt. Es soll dabei helfen, produkt- und marketingrelevante Entscheidungen zu leiten. Betrachten Sie es als einen Prozess, um Ihren Kunden auf einer menschlichen Ebene kennenzulernen.
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