Was ist der Workflow Diagramm-Workshop?
Eine 60–90-minütige Arbeitssitzung, um einen Vertriebsprozess Schritt für Schritt zu erstellen, von der Recherche der Kundenbedürfnisse und der Wahl der richtigen Ansprachemethode bis hin zum Pitchen, dem Umgang mit der Entscheidung und der Sicherung eines Folgetermins oder dem Abschluss des Geschäfts.
Welches Problem wird damit gelöst?
Vertriebsschritte existieren in den Köpfen der Mitarbeiter, anstatt in einem gemeinsamen Prozess
Kontaktaufnahme erfolgt ohne klaren Entscheidungspfad
Teams wissen oft nicht, was zu tun ist, wenn ein Interessent Interesse zeigt
Nachverfolgungsmaßnahmen variieren stark zwischen den einzelnen Vertretern
Wie verwende ich es?
Mappe die Ausgangsaktionen: Kundenbedürfnisse recherchieren, die beste Methode zur Kontaktaufnahme wählen und pitchen, wenn sie für die Marke offen sind (15 Min.)
Füge den Entscheidungspunkt hinzu: Sind sie interessiert, es auszuprobieren? (10 Min.)
Mappe den "Ja"-Pfad, um ein Folgegespräch zu sichern oder den Deal abzuschließen (15 Min.)
Mappe den "Nein"-Pfad für Pflege, spätere Wiederaufnahme oder Disqualifikation (10 Min.)
Überprüfe den gesamten Workflow mit einem echten Verkaufsbeispiel (15 Min.)
Weise Eigentümer, CRM-Stufen und Erwartungen für die nächsten Schritte zu (10 Min.)
Häufige Fehler
Mit der Kommunikation beginnen, bevor der Workflow definiert ist, den Entscheidungspunkt zu vage gestalten, den Pfad für Desinteressierte überspringen und einen Prozess schaffen, der nicht zur tatsächlichen Verkaufsweise des Teams passt.
Wie man Fehler vermeidet
Halte jeden Schritt handlungsorientiert, definiere klare Signale für Interesse, erstelle sowohl positive als auch negative Ergebnisse und teste den Ablauf anhand aktueller Verkaufsgespräche, bevor du ihn finalisierst.
Miro-Funktionen, die du nutzen kannst
Formen für Prozessschritte und Entscheidungspunkte, Verbindungen, um den Vertriebsfluss abzubilden, Notizen für Gesprächsleitfäden und Folgeaktionen, Tags, um Risiken oder Einwände zu kennzeichnen, Kommentare für offene Fragen, Abstimmungen, um die größten Workflow-Lücken zu identifizieren, Timer, um die Sitzung im Zeitrahmen zu halten.
FAQs
Q: Wer kann von dieser Vorlage profitieren?
A: Gründer, Vertriebsleiter, deine Kontaktpersonen bei Miro, Business Development Representatives und kleine Teams, die einen wiederholbaren Vertriebsprozess aufbauen oder verbessern möchten.
Q: Funktioniert es für virtuelle und persönliche Sitzungen?
A: Ja. Teams können den Workflow direkt in Miro erstellen oder das Board in einem Raum projizieren und es gemeinsam während des Workshops aktualisieren.
Q: Was nehme ich mit?
A: Ein klares Workflow Diagramm für den Vertrieb, definierte Handlungsschritte, ein Entscheidungspunkt für das Käuferinteresse und nächste Schritte für Follow-up, Abschluss, Pflege oder Disqualifikation.
