Dies ist eine modifizierte Job-Map-Vorlage, die das Jobs-To-Be-Done-Framework verbessert, indem sie das Ziel eines Nutzers in klare, aufeinanderfolgende Phasen unterteilt und dabei emotionale, kontextuelle und soziale Treiber hinter jedem Schritt erfasst. Es hilft Teams, nicht nur zu verstehen, was Nutzer erreichen wollen, sondern auch warum, unter welchen Einschränkungen und mit welchen Ängsten oder Erwartungen, was eine präzisere Problemformulierung und Entdeckung von Möglichkeiten ermöglicht.
