Empathy Map

Was ist eine Empathy Mapping-Session?

Empathy Mapping ist eine Methode, um deinen Kunden näherzukommen und zu verstehen, was sie wirklich über dein Produkt, deinen Service oder eine Situation denken und fühlen.

Wann sollte diese Aktivität genutzt werden?

Bevor du eine wichtige Entscheidung treffen musst. Immer dann, wenn du Empathie für deine Kunden entwickeln musst.