Empathy Map

Was ist eine Empathy Mapping-Sitzung?

Empathy Mapping ist eine Methode, um sich den Kunden näher zu bringen und wirklich zu verstehen, was sie über Ihr Produkt, Ihren Service oder Ihre Situation denken und fühlen.

Wann solltest du diese Aktivität nutzen?

Bevor du eine wichtige Entscheidung treffen musst. Wann immer du Empathie für deine Kunden aufbringen musst.