Die Customer Feedback Process Map hilft Teams, zu visualisieren, wie Kundenfeedback von der Erfassung bis zur Umsetzung fließt.
Sie ist dafür konzipiert, Kanäle, Kategorisierung, Priorisierung und Nachverfolgung abzubilden und unterstützt Produkt-, Support- und Kundenserviceteams dabei, Lücken zu identifizieren und zu verbessern, wie Feedback gehandhabt wird.
Nutzt sie, um Stakeholder aufeinander abzustimmen und einen klaren, umsetzbaren Feedback-Workflow zu erstellen.
