スイムレーン

このテンプレートは、スイムレーンによって営業、カスタマーエクスペリエンス（CX）、サポートの各部門の責任範囲を視覚的に示すマップを提供します。各部門内の役割と責任や、営業 → カスタマーエクスペリエンス（CX） → サポート間の引き継ぎを明確にするのに役立ちます。また、トレーニングコンテンツの不足を把握し、各関係者グループに必要なトレーニングコンテンツを作成するための計画を立てるのにも役立ちます。