ペルソナ設定テンプレート
Miroのペルソナ設定プレートを活用して、自社サービスや商品の対象となるユーザープロフィールを作成し、顧客への販売方法をより深く理解したり、改善案の策定に役立てましょう。
ペルソナ設定テンプレートとは？
ペルソナ設定テンプレートとは、調査または販売したい製品やサービスの対象となる顧客層を具体的にし、要約するツールです。
一般的に、顧客または見込み客がペルソナの設定の対象になり、自社が提供する製品やサービスに対して何かしらのメリットを感じると想定される顧客層も含む場合があります。
ペルソナに含まれる情報は、想定する人の個性やニーズが具体的に言語化されたひとまとまりの情報で構成されます。
例えば、映画ストリーミングアプリを販売したい場面を仮定し、市場調査に基づいて、スポーツに関心がある35歳未満の男性、アウトドアに関心がある35歳未満の女性、食べ物に関心がある45歳以上の男性の3つのターゲットオーディエンスの需要があることが分かったとします。
この調査を活用してペルソナを設定する場合、サッカー選手の田中まことさん(30歳)、登山ガイドの斉藤かおるさん(27歳)、レストラン評論家の小林さとしさん(50歳)など、架空の3つのペルソナを作成することができます。
こんな人におすすめ
マーケティング、営業、プロダクトマネージャーなど、顧客について理解が必要な立場の人にペルソナ設定テンプレートが幅広くおすすめです。
ターゲットユーザーのペルソナを理解することで自社製品の開発のヒントを得たり、見込み顧客のニーズを捉えて販売戦略を策定したり、ペルソナをもとにカスタマージャーニーを計画することでプロセスの改善などに役立ちます。
ペルソナ設定テンプレートの使い方
1. ペルソナを設定する目的を明確にする
オーディエンスに関するあらゆる関連リサーチやデータをしっかりと準備しましょう。
その後、ペルソナテンプレートを作成する目的についてチームと話し合い、ペルソナを把握した後、どのような意思決定をするか？また、その意思決定はどう役立つのか？ということを明確にします。
2. ペルソナについて書き出す
ペルソナのプロフィール、行動、モチベーション、ペインポイント、高く評価していることは何か、どのような状況にいるのか、などを具体的に想像し書き出しましょう。
このペルソナのフレームは複製して必要な数だけペルソナを設定します。
3. ペルソナを活かして検証をする
設定したペルソナをもとに、チームで検証のステップを確認します。
ペルソナのプロフィールで何を検証するか？変更する必要があるものは何か？などを確認しながらペルソナを活用して次に実施することを定義します。
Miro のペルソナ作成ツールでは、テンプレートを使ってペルソナを設定し、オンラインで共有することができます。
ペルソナテンプレートを使用して、収集した情報をすべて保存し、顧客に関するインサイトを得ましょう。
ペルソナとはそもそも何ですか？
ペルソナには、性格特性、関心、スキル、目標など、ターゲットオーディエンスに必要な情報がすべて含まれています。ユーザーペルソナを使用することで、ユーザーが製品を使用する理由や製品の改善ポイントを特定することに役立ちます。
ペルソナを設定するメリットは何ですか？
ペルソナを設定することで、ターゲットユーザーの理解を深めることができ、より良い製品開発とマーケティングの意思決定をすることに役立ちます。また、ユーザーの理解を深めることで、各ペルソナの独自のカスタマージャーニーの中で起こり得る問題を特定することが可能です。さらに、ペルソナを通して、チーム全員が理想的なユーザーを具体的に共通認識を持つことができ、商品開発からマーケティング、UX や UI に至るまで一貫したものをつくることを可能にします。
Miro のペルソナ設定テンプレートの特徴は何ですか？
Miroのペルソナ設定テンプレートを活用することで、ペルソナを具体的にイメージするために必要な項目を簡単に用意することができます。また、複数のペルソナ像を作成する際には、オンライン上でシェアしながら簡単に行うことができるため、チームで共有してアップデートを繰り返し、効率的に完成度の高いユーザーペルソナを設定することができます。
テンプレート内の情報をわかりやすく表現する方法はありますか？
情報をわかりやすく表現するための決まったフォーマットなどはありませんが、ペルソナは、簡潔かつ理解しやすく設定することが重要です。画像や色を使って、より視覚的に魅力的なペルソナを設定しましょう。
ペルソナ設定テンプレートの更新頻度について教えてください。
ペルソナは、ターゲットとするユーザーに大きな変化があった場合や、ユーザーをより正確に理解するための新しいデータが得られた場合に更新するようにしましょう。
バイヤーペルソナテンプレート
活躍するシチュエーション:
マーケティング, デスクリサーチ, ユーザーエクスペリエンス
製品やサービスを購入し、愛用してくれるユーザーグループのような理想的な顧客がいます。しかし、その理想的な顧客にたどり着くには、チームや会社全体がその人物と連携する必要があります。バイヤーペルソナは、シンプルですが創造的な方法でこれを行います。現在の顧客や見込み客を半分架空の存在として表現することによって、製品の提供を形にし、「悪影響を与えるもの」を取り除き、成功に向けてマーケティング戦略をカスタマイズすることができます。
チラシテンプレート
活躍するシチュエーション:
Design, Marketing
Miroの無料で活用できるチラシテンプレートを活用してオリジナルデザインのチラシを作成して、あなたのビジネス、コース、イベントなどを宣伝しましょう。また、Miro では作成したチラシをPDFや他の画像ファイルとしても保存することができ、印刷用のチラシの作成にも役立ちます。
UML コンポーネント図テンプレート
活躍するシチュエーション:
ソフトウェア開発, マッピング, 図表作成
コンポーネント図テンプレートを使用して、システムの物理的なコンポーネントがどのように構成され、配線されているかを表現しましょう。システム実装の詳細を可視化し、計画された開発がシステムのニーズにマッチしていることを確認するなど様々なシチュエーションで活躍します。
ローファイワイヤーフレームテンプレート
活躍するシチュエーション:
Desk Research, Product Management, Wireframes
ウェブサイトやアプリの開発初期段階では、製品の「大まかな」全体像を用意して、チームで確認しながら概要を話し合うことを推奨します。ローファイワイヤーフレームテンプレートならそれを可能にします。設計会議でこの大まかなレイアウト（ナプキンに描いたスケッチのデジタル版とお考えてください）があれば、チームやプロジェクトの関係者は素早くそれが顧客ニーズにマッチしているかを判断することができます。Miro では会議や、ワークショップ、プレゼンテーション、評価会議の最中にワイヤーフレームのテンプレートを簡単に使用することができます。
プレゼンテーションテンプレート
活躍するシチュエーション:
プレゼンテーション, 教育
キャリアのある時点で、プレゼンテーションを行う必要があるかもしれません。通常、プレゼンテーションは、トピックを説明する画像、文章、図を含む付属のスライド資料を使って話すことになります。このプレゼンテーションテンプレートを使用することで、プレゼンテーションの計画を立てるストレスから解放され、効果的で視覚的に魅力的なスライドを簡単に作成することかできます。プレゼンテーションテンプレートは、オーディエンスの集中力や意欲を高めるサポートをすることで、負担を取り除くことができます。シンプルなツールを使用して、スライド資料をカスタマイズし、チームとスライドを共有して、フィードバックを得て、コラボレーションすることができます。
UML シーケンス図テンプレート
活躍するシチュエーション:
ソフトウェア開発, 図表作成, マッピング
シーケンス図テンプレートを使用して、外部エンティティがシステムとどのように相互作用するかを分析し、表現しましょう。この図を使って、作業プロセス、ビジネス機能、顧客とのやり取りを俯瞰的に把握しましょう。また、潜在的な問題を早期に発見し、実装前に解決することができます。