市場セグメンテーション JTBD

Market Segmentation JBTD テンプレートは、製品およびマーケティングチームが Jobs-to-be-Done（JTBD）フレームワークを用いて、Exploring、Evaluating、Buying、Owning の各ジャーニー段階ごとに顧客をセグメント化するのに役立ちます。静的な人口統計情報ではなく顧客の行動に基づいて分類します。各段階では、顧客が何をしているか、何を望んでいるか、何を感じているかを記録し、その過程で見つかったギャップに対処するための機会のアイデアを記入するスペースがあります。ボードは最後に機能的・感情的・社会的なジョブステートメントで締めくくられ、各ステートメントは When / Want to / So I can の形式で構成されており、散在する調査を顧客が製品に求める「仕事」の明確な定義へと変換します。製品ディスカバリー、カスタマージャーニーマップ、または購入の背景にある「なぜ」を理解することが顧客の属性より重要なポジショニング作業にご利用ください。