コミュニティー メンバー ジャーニーマップ作成

このテンプレートは、コミュニティービルダーやチームが実際のメンバー ジャーニーを、参加のきっかけから時間をかけて進展する深い参加のあり方まで描くのに役立ちます。

このテンプレートは、誰のために構築しているのか、メンバーにとっての成功とは何か、あなたのビジネスにとっての成功とは何か、どの行動がより強いエンゲージメントを示すかをチームで共通認識を持つのに役立つよう設計されています。メンバージャーニーを漠然としたものとして扱うのではなく、このテンプレートは動機、成果、コミットメント、興味がある段階から実際に関わる段階へと人を動かす重要な瞬間を具体化するのに役立ちます。

オンボーディング、エンゲージメント、継続率、メンバー体験を改善したいコミュニティーの創設者、コミュニティーマネージャー、ビルダー、少人数のチームに特に役立ちます。新しいコミュニティーにも、ジャーニーの整理が必要な既存のコミュニティーにも適しています。

使い方：優先するメンバー セグメントを1 つ選び、各セクションをチームで一緒に進めてください。議論は仮定ではなく実際のメンバーの行動に基づいて行ってください。このテンプレートを使ってギャップを洗い出し、チームの認識を合わせ、次に検証・改善すべき点を特定してください。