Modèle de Cartographie des Résultats
Visualisez et considérez tous les résultats possibles d'un projet complexe.
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À propos du modèle de cartographie des résultats
Lorsque vous planifiez un projet complexe, il est important de considérer tous les résultats possibles. Le début et la fin d'un projet sont parfois séparés par une boîte noire de processus et d'évolution. Si vous ne pouvez pas déballer la boîte noire, vous risquez de rencontrer des effets en aval imprévus ou imprévus. Fouiller dans la boîte noire vous permet d'augmenter l'efficacité opérationnelle, de réduire les déchets et d'assurer le succès de votre projet.
Continuez à lire pour en savoir plus sur la cartographie des résultats.
Qu'est-ce qu'une cartographie des résultats ?
La cartographie des résultats est une méthode de planification et d'évaluation de projets pour comprendre les résultats possibles et anticiper les changements. En d'autres termes, cela vous aide à voir dans cette boîte noire. Chaque fois que vous entreprenez un projet, vous vous attendez à un certain niveau d'incertitude, mais la cartographie des résultats vise à réduire les inconnues. Plutôt que de réagir aux changements et aux obstacles au fur et à mesure qu'ils surviennent au cours d'un projet, la cartographie des résultats vous permet de les planifier à l'avance. L'équipe collabore sur un cadre qui encourage l'autosurveillance et l'évaluation tout au long de votre projet.
Dans la cartographie des résultats, les résultats sont conceptualisés comme des « changements de comportement ». Penser en termes de changements plutôt que de résultats vous encourage à vous concentrer sur la façon dont le changement se produit plutôt que de traiter chaque changement comme une fatalité. Une fois que vous avez identifié comment un changement de comportement s'est produit, la cartographie des résultats vous permet de vous adapter et de planifier en conséquence.
Quand utiliser la cartographie des résultats ?
La cartographie des résultats trouve son origine dans l'espace des politiques publiques. À l'origine, les gens utilisaient la méthode pour suivre les résultats résultant d'une initiative politique telle que les changements environnementaux, économiques, politiques ou démographiques. La méthode vise à déballer la boîte noire au cœur des activités de développement comme les programmes de protection sociale.
Mais la cartographie des résultats est également applicable dans d'autres contextes. Utilisez la cartographie des résultats pour articuler soigneusement le public que vous avez l'intention de cibler au cours du projet, les changements que vous pourriez voir et les stratégies évolutives que vous utiliserez pour les atteindre. La cartographie des résultats est simplement une suite d'outils qui aident votre équipe à réfléchir au changement. Elle vous permet de recueillir des informations avant de vous lancer dans un nouveau projet, afin de vous assurer de prendre en compte tous les résultats potentiels.
Créez votre propre carte des résultats
Créer vos propres cartes des résultats est facile. L'outil de tableau blanc de Miro est le canvas parfait pour les créer et les partager. Commencez par sélectionner le modèle de cartographie des résultats, puis suivez les étapes suivantes pour créer le vôtre.
Faites quelques travaux préparatoires. L'étape initiale de la cartographie des résultats est souvent appelée l'étape de conception. Dans cette étape, visez à répondre à quatre questions : Premièrement, quelle est la vision de ce projet ? Deuxièmement, qui sont vos principales parties prenantes ? Troisièmement, quels objectifs tangibles espérez-vous atteindre ? Quatrièmement, comment atteindrez-vous ces objectifs ?
Fournissez un cadre de suivi. À l'étape de suivi des résultats et des performances, réfléchissez à la manière de surveiller vos progrès vers les résultats escomptés. Intégrez l'auto-évaluation dans votre projet. En général, visez à suivre vos progrès par rapport à des marqueurs préétablis, testez et adaptez votre stratégie aux circonstances changeantes et enregistrez les pratiques et procédures organisationnelles à mesure qu'elles évoluent.
Développez un plan d'évaluation. Enfin, au stade de la planification de l'évaluation, développez les priorités que vous utiliserez pour tester vos processus en profondeur tout au long du projet. Lorsque vous êtes au milieu d'un projet, vous n'avez pas toujours le temps ou les ressources pour tout tester aussi minutieusement que vous le souhaiteriez. C'est pourquoi il est important de prioriser avant de vous lancer.
Distribuez votre plan. Partagez votre carte des résultats avec toutes les parties prenantes clés. Assurez-vous que tout le monde est aligné avant de faire circuler le plan en dehors de votre équipe.
Commencer avec ce modèle maintenant.
Modèle de Tableau Agile
Idéal pour:
Méthodologie Agile, Réunions, Workflows Agile
Faisant partie du cadre Agile populaire, un tableau Agile est un affichage visuel qui vous permet de synchroniser les tâches tout au long d'un cycle de production. Le tableau Agile est généralement utilisé dans le contexte des méthodes de développement Agile telles que Kanban et Scrum, mais n'importe qui peut adopter l'outil. Utilisé par les développeurs de logiciels et les chefs de projet, le tableau Agile permet de gérer la charge de travail de manière flexible, transparente et itérative. Le modèle Agile fournit un moyen facile de démarrer avec une mise en page prédéfinie de pense-bêtes personnalisables pour vos tâches et votre équipe.
Modèle de Kano
Idéal pour:
Desk Research, Gestion de produit, Prioritisation
Le succès d'un produit dépend en fin de compte des fonctionnalités qu'il propose et de la satisfaction qu'en tirent les clients. La question est donc : quelles fonctionnalités sont les plus importantes ? Et c'est là que le modèle de Kano entre en jeu : il s'agit d'une méthode simple et efficace pour comparer le degré de satisfaction qu'apporte une fonctionnalité par rapport à son coût de mise en œuvre, et ainsi vous aider à organiser vos fonctionnalités par ordre de priorité. Ce modèle vous permet de créer facilement un modèle de Kano standard à deux axes (satisfaction et fonctionnalité), créant un cadrant comprenant quatre valeurs : attractivité, performance, indifférence et nécessité.
Modèle Schéma Fonctionnel
Idéal pour:
Mapping, Software Development, Diagrams
Utilisez ce modèle pour illustrer des systèmes techniques. Les blocs représentent les objets importants du système, et les flèches montrent comment les objets sont reliés entre eux. Parfait pour les ingénieurs, les gestionnaires de flux de travail ou toute personne qui tente d'élaborer un meilleur processus.
Modèle de Diagramme de Flux
Idéal pour:
Diagrammes de flux, Cartographie, Diagrammes
Vous essayez d'expliquer un processus ou un flux de travail à votre équipe, ou vous essayez simplement de le comprendre vous-même ? Parfois, il vous suffit de le voir visuellement. C'est à ce moment-là que la création d'un diagramme de flux entre en jeu. À l'aide de formes (en général, uniquement des ovales, des rectangles, des losanges et des flèches), un organigramme vous montre la direction d'un processus ou d'un flux de travail et l'ordre des étapes. En plus de vous donner une compréhension claire, vous serez également en mesure de voir les défauts et les goulots d'étranglement potentiels, ce qui vous aidera à affiner et à améliorer votre processus et à créer un meilleur produit plus efficacement.
Modèle Buyer Persona
Idéal pour:
Marketing, Desk Research, Expérience client
Vous avez un client idéal : le groupe (ou les quelques groupes) de personnes qui achèteront et aimeront votre produit ou service. Mais pour atteindre ce client idéal, toute votre équipe ou entreprise doit s'aligner sur qui il est. Les Buyer Personas vous offrent un moyen simple mais créatif d'y parvenir. Ces représentations semi-fictives de vos clients actuels et potentiels peuvent vous aider à façonner votre offre de produits, à séparer le « bon grain de l'ivraie, » et adapter vos stratégies marketing pour un succès garanti.
Modèle de travail inversé
Idéal pour:
Desk Research, Strategic Planning, Product Management
Amazon a été le pionnier de l'approche de travail inversé basée sur l'un de leurs principes clés : célébrer l'obsession client. Le travail inversé est un cadre de travail qui permet de réfléchir à un produit sans feuille de route détaillée. Votre équipe produit travaille à l'envers en partant d'une image mentale du client pour lancer votre produit d'une manière qui lui sert vraiment. La méthode exige que toute personne ayant une nouvelle idée de produit ou de fonctionnalité articule son objectif aussi clairement que possible. Si la présentation de l'idée impressionne la direction, l'étape suivante consiste à définir ce dont l'équipe a besoin pour atteindre le lancement du produit ou de la fonctionnalité.