À propos du modèle Arbre d’opportunité de solutions
Le modèle Arbre d’opportunité de solutions aide les équipes produit à améliorer leur manière de résoudre les problèmes et d’atteindre les résultats souhaités. Conçu par Teresa Torres, coach en Product Discovery, cet arbre vise à faire avancer méthodiquement les équipes à travers les étapes nécessaires pour parvenir à une solution finale. L’arbre d’opportunité de solutions de Teresa Torres décompose un résultat souhaité en opportunités permettant au produit de répondre aux besoins des utilisateurs, puis propose des solutions potentielles pour y répondre.
Pourquoi utiliser un arbre d’opportunité de solutions ?
Les équipes produit trouveront ce modèle utile si elles génèrent beaucoup d’idées mais ne parviennent pas à prioriser celles qui sont réellement pertinentes. Un Opportunity Solution Tree est un outil que les équipes produit peuvent utiliser pour vérifier si elles envisagent toutes les solutions possibles pour atteindre leur résultat souhaité. Il fournit ensuite, à la fin de l’exercice, des solutions claires que l’on peut comparer afin d’en déterminer la valeur maximale.
Qu’est-ce qu’une opportunité dans l’Opportunity Solution Tree ?
Les sessions de brainstorming donnent souvent d’emblée de nombreuses solutions sans logique claire quant à leur valeur. Les opportunités permettent aux équipes produit d’ajouter la couche des besoins des utilisateurs afin de mieux relier les solutions à ce qui aidera réellement un utilisateur. En ajoutant l’étape d’identification des opportunités, les idées générées par votre équipe se fonderont sur des besoins identifiés plutôt que sur des solutions arbitraires.
Qu’est-ce que la découverte produit ?
La découverte produit est un cadre qui aide les équipes à créer des produits utiles et utilisables, sans négliger le véritable besoin des utilisateurs. Utiliser le modèle Arbre d’opportunité de solutions est une façon de commencer à améliorer votre découverte produit.
Comment construire un Arbre d’opportunité de solutions ?
La création d’un Arbre d’opportunité de solutions est simple grâce au générateur de diagrammes d’arbre de Miro ou à un modèle prêt à l’emploi. Il suffit de suivre ces étapes.
Étape 1 : Définissez votre objectif ou le résultat mesurable
Pour faire simple, à quoi ressemble le succès ? Si vous utilisez les OKR, vous pouvez prendre l’un de vos résultats clés pour répondre à cette question. Sinon, vous devrez choisir l’indicateur que vous souhaitez améliorer. Bien sûr, de nombreuses équipes visent plusieurs objectifs chaque trimestre, mais il est utile de créer un arbre distinct pour chaque objectif.
Il est important que votre équipe s’accorde sur cet objectif avant de passer à l’étape suivante. Si vous n’êtes pas alignés dès le départ, il sera plus difficile de construire le reste de l’arbre.
Étape 2 : Identifier les opportunités possibles
Pour les personnes orientées vers les objectifs, la tentation de passer du « problème » à la « solution » est grande. Mais résistez à cette tentation. Prenez plutôt le temps de faire des recherches.
Construire un Arbre des opportunités et des solutions consiste à identifier les principales opportunités sur votre marché. Cela signifie apprendre : qui sont vos clients, ce dont ils ont besoin, les problèmes que ils cherchent à résoudre. Répondez d’abord à ces questions avant de remplir cette partie de l’arbre.
Fort de insights sur vos clients, vous pouvez commencer à repérer des opportunités. Utilisez vos recherches pour remplir cette deuxième branche de l’arbre. Ne vous y trompez pas : bien que cette branche ne concerne pas vos solutions, elle reste d’une importance capitale. Chaque branche de l’arbre s’appuie sur la précédente, donc si vos recherches ne sont pas solides, vos opportunités et vos solutions ne le seront pas non plus.
Étape 3 : Générer des solutions
Il est maintenant temps de réfléchir aux solutions. C’est là que le modèle Opportunity Solution Tree prend vraiment vie pour votre équipe. Lorsque vous faites le tour de la salle pour partager des idées en réunion, de multiples dynamiques entrent en jeu. Certaines personnes seront plus ou moins enclines à partager selon leur hiérarchie, leur rôle ou les personnes présentes dans la salle. L’Opportunity Solutions Tree est une source de vérité impartiale et acceptée par tous, que chacun peut s’approprier et enrichir.
Invitez vos partenaires interfonctionnels à contribuer à cette partie de l’arbre. Laissez les idées circuler ! Cependant, évitez d’y inclure tout ce qui ne correspond pas à la structure de l’arbre. Restez concentrés afin de ne pas vous retrouver avec plus d’idées que de ressources. Notez ces idées annexes et mettez-les de côté pour plus tard. Si votre équipe se perd ou se retrouve bloquée, revenez à l’arbre pour vous recentrer.
Étape 4 : Itérer et expérimenter
Choisissez une solution et, dès que vous avez quelques idées, vous pouvez commencer à les tester. Ajoutez une ligne à l’arbre spécialement pour les expériences. Commencez à imaginer des expériences qui vous permettront de tester la solution choisie.
FAQ sur le modèle Arbre des opportunités et des solutions
Comment utiliser un arbre de solutions ?
L’Arbre des opportunités et des solutions vous aide à visualiser le meilleur chemin vers votre résultat souhaité. Utilisez l’Arbre des opportunités et des solutions pour cartographier les opportunités possibles permettant de résoudre votre problème et pour suivre les expériences concrètes qui vous mèneront à votre résultat souhaité.
