À propos du modèle Arbre d’opportunité de solutions
Ce modèle d’arbre d’opportunité de solutions aide les équipes produits à améliorer la façon dont elles résolvent les problèmes et atteignent les résultats souhaités. Conçu par Teresa Torres, coach en Product Discovery, cet arbre vise à faire avancer méthodiquement les équipes à travers les étapes nécessaires pour parvenir à une solution finale. L’arbre d’opportunité de solutions de Teresa Torres décompose un résultat souhaité en opportunités permettant au produit de répondre aux besoins des utilisateurs, puis propose des solutions potentielles pour y répondre.
Pourquoi utiliser un arbre d’opportunité de solutions ?
Les équipes produit peuvent trouver ce modèle utile si elles génèrent beaucoup d’idées mais ne savent pas lesquelles sont réellement pertinentes. Un arbre des opportunités et des solutions est un outil permettant aux équipes produit de vérifier si elles examinent toutes les solutions possibles pour atteindre leur objectif. À la fin de l’exercice, il fournit des solutions claires que l’on peut comparer pour en déterminer la valeur.
Qu’est-ce qu’une opportunité dans l’arbre des opportunités et des solutions ?
Les sessions de brainstorming aboutissent souvent à de nombreuses solutions dès le départ, sans logique claire quant à leur utilité. Les opportunités permettent aux équipes produit d’ajouter le calque des besoins des utilisateurs afin de mieux relier les solutions à ce qui aidera réellement un utilisateur. En ajoutant l’étape d’identification des opportunités, les idées générées par votre équipe seront fondées sur des besoins identifiés plutôt que sur des solutions arbitraires.
Qu’est-ce que la découverte produit ?
La découverte produit est un cadre permettant aux équipes de créer des produits utiles et utilisables qui ne négligent pas les vrais besoins des utilisateurs. Utiliser le modèle Arbre d’opportunité de solutions est un moyen de commencer à améliorer votre découverte produit.
Comment construire un Arbre d’opportunité de solutions ?
Créer un Arbre d’opportunité de solutions est simple grâce à l’outil de création de diagrammes arborescents de Miro ou au modèle prêt à l’emploi. Suivez simplement ces étapes.
Étape 1 : Définissez votre résultat ou objectif mesurable
En clair, à quoi ressemble le succès ? Si vous utilisez la méthode OKR, vous pouvez utiliser l’un de vos résultats clés pour répondre à cette question. Sinon, vous devrez choisir un indicateur que vous souhaitez améliorer. Bien sûr, de nombreuses équipes s’efforcent d’atteindre plusieurs objectifs chaque trimestre, mais il est utile de créer un arbre distinct pour chaque objectif.
Il est important que votre équipe s’accorde sur cet objectif avant de passer à l’étape suivante. Si vous n’êtes pas alignés dès le départ, il sera plus difficile de construire le reste de l’arbre.
Étape 2: Identifier les opportunités potentielles
Pour les personnes orientées vers les objectifs, la tentation de passer directement du « problème » à la « solution » est grande. Résistez à cette tentation. Prenez plutôt le temps de faire des recherches.
Construire un Opportunity Solution Tree consiste à identifier les opportunités clés sur votre marché. Autrement dit, il faut apprendre : qui sont vos clients, ce dont ils ont besoin, et les problèmes que ils tentent de résoudre. Répondez d’abord à ces questions avant de remplir cette partie de l’arbre.
Fort des insights sur vos clients, vous pouvez commencer à repérer des opportunités. Utilisez vos recherches pour remplir cette deuxième branche de l’arbre. Ne vous y trompez pas : même si cette branche ne concerne pas vos solutions, elle reste essentielle. Chaque branche de l’arbre s’appuie sur la précédente, donc si vos recherches ne sont pas solides, vos opportunités et vos solutions ne le seront pas non plus.
Étape 3 : Générer des solutions
Il est maintenant temps de réfléchir aux solutions. C’est à ce moment que le modèle Arbre des opportunités et des solutions prend vraiment vie pour votre équipe. Lorsque vous faites le tour de la salle pour partager des idées lors d’une réunion, de nombreuses dynamiques entrent en jeu. Certaines personnes seront plus ou moins enclines à s’exprimer selon leur rang, leur rôle ou selon qui se trouve dans la salle. L’arbre des opportunités et des solutions est une source de vérité impartiale et convenue que tout le monde peut s’approprier et enrichir.
Invitez des partenaires interfonctionnels à contribuer à cette partie de l’arbre. Laissez les idées circuler ! Toutefois, évitez d’y inclure tout ce qui n’a pas sa place dans l’arbre. Restez concentrés pour ne pas vous retrouver avec plus d’idées que de ressources. Notez ces idées annexes et gardez-les pour plus tard. Si votre équipe se perd ou bloque, revenez à l’arbre pour vous recentrer.
Étape 4 : Itérer et expérimenter
Choisissez une solution et, une fois que vous avez quelques idées, commencez à les tester. Ajoutez une ligne à l’arbre spécialement dédiée aux expériences. Lancez un brainstorming d’expériences qui vous permettront de tester la solution choisie.
FAQ sur le modèle Arbre des opportunités et des solutions
Comment utiliser un arbre de solutions ?
L’arbre d’opportunités et de solutions vous aide à visualiser le meilleur chemin vers votre résultat souhaité. Utilisez l’arbre de solutions pour dresser la carte des opportunités possibles afin de résoudre votre problème et garder une trace des expériences concrètes qui vous mèneront vers ce résultat.
