B2B-Einkäufe sind in der Regel Teamentscheidungen, keine individuellen. Üblicherweise interessieren sich Führungskräfte für Vorteile und Ergebnisse. Anwender interessieren sich dafür, wie das Produkt funktioniert und wie sie es in ihren Workflow integrieren.
Die How/Why-Leiter schärft Ihre Produktbotschaften, sodass sie für das gesamte Einkaufsteam ansprechend sind.