Die 5 Whys - Ursachenanalyse

Shehab Beram

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Was ist das?

Die fünf Whys (5 Whys) sind eine Problemlösungsmethode, die die zugrunde liegenden Ursache-Wirkungs-Beziehungen bestimmter Probleme untersucht. Das Hauptziel ist es, die Wurzelursache eines Defekts oder eines Problems zu ermitteln, indem man wiederholt die Frage „Warum?“ stellt.

Verwendung

1) Das Problem definieren

2) Lass dein Team das Problem aus verschiedenen Perspektiven beschreiben

3) Beginne von oben nach unten zu fragen, "Warum". Beginne beim ersten blauen Ring und gehe bis zur fünften Kernebene, die hoffentlich die Wurzelursache des Problems darstellt.

Shehab Beram

Senior Product Leader @ Lumofy

Hello! I'm a product manager and advisor. I have a passion for creating and developing empowered, motivated teams who believe in the product vision, understand how they contribute to that vision and are committed to solving customer problems. I believe shared collaboration spaces like Miro are an integral part of collecting and enabling diverse perspectives and making work smarter!

Kategorien

5-Whys-Vorlagen Research & Design Vorlagen für Ursachenforschung

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