Die Vorlage „User Journey der Bank Mobile App“ bietet ein visuelles Framework zur Abbildung der Nutzererfahrungsreise innerhalb einer mobilen Banking-App. Sie umfasst Elemente zur Visualisierung von Nutzerinteraktionen, Berührungspunkten und Emotionen während der gesamten Reise. Diese Vorlage ermöglicht es Teams, die Bedürfnisse der Nutzer, Problempunkte und Verbesserungschancen zu verstehen und damit die Gestaltung nutzerfreundlicher und intuitiver Banking-Apps zu erleichtern. Indem sie Empathie und nutzerzentriertes Design fördert, befähigt die Vorlage „User Journey der Bank Mobile App“ Teams, digitale Erlebnisse zu schaffen, die den Kundenerwartungen entsprechen und die Nutzerbindung fördern.
