Lerne deine Zielgruppe besser kennen. Verstehe, was ihnen wirklich wichtig ist.
Was ist eine Persona? Eine Persona ist eine fiktive Darstellung Ihrer Zielgruppe. Sie versetzen sich in die Lage Ihrer Kunden und erhalten einen Einblick in ihre wichtigsten Aufgaben, Motive, Bedürfnisse und Probleme im Kontext Ihrer Idee. Ihr Ziel ist es, Ihre Kunden im Alltag zu unterstützen und es ihnen zu erleichtern. Dazu sollten Sie sich mit der Lebenswelt Ihrer Kunden vertraut machen.
Versuchen Sie beim Ausfüllen des Formulars immer, Ihre Gedanken konkret zu formulieren.
Es kann zwischen B2B- und B2C-Personas unterschieden werden.
Eine B2B-Persona beschreibt ein Unternehmen. Relevante Fragen sind: Welches Unternehmen benötigt Ihre Lösung und wer ist der richtige Ansprechpartner im Unternehmen?
Eine B2C-Persona beschreibt den Endnutzer. Hier ist es wichtig zu verstehen, welche Person tatsächlich Ihre Idee benötigt und sie kaufen würde.
Manchmal kann es nützlich sein, beide Personas auszufüllen. Es kann hilfreich sein, zwischen Nutzern und Entscheidern zu unterscheiden. Am einfachsten geht dies mit unterschiedlich farbigen Post-its. Überlege dir, was an dieser Stelle am besten zu deiner Idee passt.
Wir wünschen dir viel Spaß beim Sammeln neuer Einblicke in deine Zielgruppe. Los geht's.
