Ein Teil des Sustainable Product Service System Design Toolkit
Ziele:
Die Funktionstüchtigkeit des Systems im Laufe der Zeit als eine Reihe von Erzählungen (eine Geschichte für jeden Stakeholder) sowohl der Kunden- als auch der Backstage-Interaktionen (zwischen anderen Stakeholdern) zu gestalten (mitzugestalten) und zu visualisieren.
Woraus es besteht:
Es handelt sich um eine grafische Darstellung, die jeden Akteur pro Zeile enthält:
Die Abfolge von Bildern + kurzem Text, die (zeitlich) die verschiedenen Handlungen jedes Stakeholders darstellen
Die in jeder Aktion gelieferten Produkte & Dienstleistungen (Hervorhebung von Eigentum, LC-Verantwortlichkeiten und Anbieter)
Ein kurzer Text, der die spezifische Rolle beschreibt, die jeder Stakeholder in jeder einzelnen Aktion spielt + eine Erzählung darüber
