Dieses Diagramm ist ein Ursache-Wirkungs-Diagramm, das Managern hilft, die Gründe für Unvollkommenheiten, Abweichungen, Defekte oder Ausfälle aufzuspüren. Das Diagramm sieht aus wie ein Fischskelett, bei dem das Problem am Kopf liegt und die Ursachen des Problems in die Wirbelsäule einfließen.
Sobald alle zugrunde liegenden Ursachen des Problems identifiziert wurden, können Manager nach Lösungen suchen, um sicherzustellen, dass das Problem nicht erneut auftritt.
