Was ist die eigentliche Ursache eines Problems? Oft gibt es darauf keine einfache Antwort. Je größer das Problem, desto wahrscheinlicher ist es, dass die Ursachen weit verbreitet sind. Das Abbilden der Ursachen kann schnell aus dem Ruder laufen und das Problem überwältigend erscheinen lassen.
Das Ursachen-Diagramm hilft Ihnen, ein Problem gründlich zu durchdenken und bietet eine strukturierte Möglichkeit, es zu analysieren. Es zwingt Sie dazu, alle möglichen Ursachen für das Problem aufzuzeigen, statt nur die offensichtlichen. Sie können das Diagramm sowohl zur Analyse eines neuen Problems als auch als Werkzeug verwenden, um die Lücken in einem bestehenden Problem hervorzuheben.
Es hilft auch dabei, Ursachen von Auswirkungen oder Symptomen zu unterscheiden, was Ihnen ein besseres Verständnis der erforderlichen Lösungen zur endgültigen Lösung eines Problems vermittelt. Außerdem fördert es ein gemeinsames Verständnis darüber, woran Sie arbeiten.
