Asset-Mapping-Vorlage

Vorlage für Empathy Maps

Neue Nutzer anzusprechen, sie dazu zu bringen, dein Produkt auszuprobieren, und sie in treue Kunden zu verwandeln – all das beginnt mit dem Verständnis für sie. Eine Empathy Map ist ein Werkzeug, das zu diesem Verständnis führt, indem es dir Raum gibt, alles auszuformulieren, was du über deine Nutzer weißt, einschließlich ihrer Bedürfnisse, Erwartungen und Entscheidungsfaktoren. So kannst du deine Annahmen infrage stellen und die Lücken in deinem Wissen identifizieren. Unsere Vorlage ermöglicht dir, auf einfache Weise eine Empathy Map zu erstellen, die in vier Schlüsselbereiche unterteilt ist – was deine Nutzer Sagen, Denken, Tun und Fühlen.

Beispielvorlage

Um dein Produkt wertvoll zu aktualisieren—Problembereiche zu erkennen, Features hinzuzufügen und notwendige Verbesserungen vorzunehmen—musst du dich in die Lage deiner Nutzer versetzen. Example Mapping (oder User Story Mapping) kann dir diese Perspektive verschaffen, indem es funktionsübergreifenden Teams hilft, zu identifizieren, wie Nutzer sich in verschiedenen Situationen verhalten. Diese User Stories sind ideal, um Organisationen bei der Erstellung eines Entwicklungsplans für die Sprintplanung zu unterstützen oder die minimale Anzahl an Features zu definieren, die für Kunden wertvoll sind.