プロセスマップテンプレート
チームのプロセスや成果を分析し、記録しましょう。
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プロセスマップテンプレートについて
プロセスマップテンプレートは、チームのビジネスプロセスや関連する成果を記録、分析し、より深く理解するのに重要なツールです。段階的に整理できるプロセスマップテンプレートを使用すれば、プロセスやシステムを分類し、各段階の目標、活動、成果物を記録することができます。あらゆるプロセスについての認識を共有し、チームの体制、生産性、コミュニケーションを改善しましょう。
プロセスマップテンプレートの詳細については、引き続き下記をご確認ください。
プロセスマップの目的
まったく知らない場所を旅する際には、マップは必要不可欠なツールとなります。プロセスマップも例外ではありません。プロセスマップは、チームが進める計画やアプローチを評価、記録し、戦略を立てるのに効果的な方法です。プロジェクトのあらゆる段階の目標、活動、成果物を細分化することで、進捗状況を把握しているか、または効果的に問題解決に取り組んでいるかどうか理解することができます。
プロセスマップの使い方
プロセスマップテンプレートは、チームや単体のプロジェクトにおいての効率性の向上を目的によく使用されることがあります。ページに表示されたプロセスを確認することで、チームはプロセスの合理化、コミュニケーションの改善、優れたドキュメンテーションの作成を実施する方法など、改善すべき分野を特定できます。関係者の割り当て、責任者や境界の定義、責任の明確化、指標の設定を行う必要がある場合には、プロセスマップテンプレートを使用することをお勧めします。
プロセスマップを作成する方法
プロセスマップの目標は、プロジェクトを細分化し、チームメンバーが目標や目標を達成する方法を理解できるようにすることです。プロジェクトを複数の段階に分けることで、コミュニケーションの齟齬を防ぎ、先に進む前に全員の認識を合わせることができます。
Miro ではオンラインツールを使用してプロセスマップを作成することができます。以下のステップを通してプロセスマップを作成しましょう。
ステップ 1:目標を定義する。
解決したい問題は何か?どんなプロセスを視覚化したいか?
ここでは、広い視野で考えましょう。プロセスマップを進めていくと、プロジェクトを細分化することに多くの時間を費やすことになります。ただし、今のところは広範囲に及ぶ目標を自由に設定しましょう。
ステップ 2:ブレインストーミングを行う。
この問題を解決するためにはどのような手順を実行する必要があるか?プロセスをどのように展開するか?
プロセスに取り組む順番にこだわり過ぎないように注意しましょう。手順を全て紙に書き出すことに集中します。このプロジェクトに参加する必要がある関係者について考えましょう。また、作業を完了させるために必要なリソースについてブレインストーミングすることもできます。
ステップ 3:成功を定義する。
問題が解決したことがどのようにして分かるのか?いつプロセスは終わるのか?
多くのチームがこの手順を省きますが、それをおろそかにしないことが重要です。成功の明確な指標、あるいは中継地点だけでも定義することで、それに向かって取り組むことができます。
ステップ 4:順番に並べる。
問題を解決するためにどのような手順を実行するか?プロセスを確実に完了させるために取り組む必要がある手順はどういったものか?
今は、直線的に考えましょう。ブレインストーミングから素材をすべて取り出し、順番に並べましょう。直線的に取り組むのが難しい場合は、最初と最後に何をする必要があるかを定義することから始めて、その間のすべての作業に取り組みます。
ステップ 5:プロセスを描く。
問題はどのようなものか?そのプロセスをどう視覚化することができるか?
プロセスマップテンプレートを活用しましょう。まずはキーを作成します。キーには、プロセスマップ全体で使用する記号を含む必要があります。活動、イントプット、アウトプット、意思決定、エンドポイントを表す記号が必要かもしれません。直感的で拡張可能なシステムを使用しましょう。例えば、多くの人は、矢印を使って、意思決定のフローを示します。
ステップ 6:マップを確認する。
問題を解決することができるか?このプロセスマップは、実行可能で分かりやすいものか?
関係者を招待してマップを調査しましょう。考えられる冗長性、障害、ワークフローの問題に細心の注意を払います。各ステップを見直し、互いに論理的なフローになっていることを確認しましょう。ブレインストーミングからドキュメントに戻り、言語で表現しきれない部分も漏れなく伝えられているか確認することができます。
さまざまな種類のプロセスマップとはどういったものですか?
SIPOC マップ(供給者、インプット、プロセス、アウトプット、顧客)、展開マップ、スイムレーンマップ、バリューストリームマップなど、数種類のプロセスマップを使用することができます。こうしたマップはそれぞれ、組織に対して異なる目的を果たし、ビジネスプロセスマッピングにインサイトを追加することができます。
プロセスマップを作成する 3 つのメリットとは何ですか?
プロセスマップ用テンプレートでは、プロセスで自動化や改善が必要なステージを素早く特定することができます。現在のプロセスの状態や、チームと部門間のコミュニケーションを明確にすることができます。
プロジェクト管理におけるプロセスマップとはどんなものですか?
プロセスマップツールは、特定のプロセス内のアクティビティを視覚化するのに役立ちます。通常、プロジェクトマネージャーは、このツールを使って、プロジェクトやワークフローを完了させるために必要な手順を把握します。
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バランススコアカードテンプレート
活躍するシチュエーション:
オペレーション, 戦略プランニング, プロジェクト計画
チームの目標を明確にして、進捗状況を正確に測定します。意外に簡単そうに見えて、実はそうではありません。実際には、多くの企業にとってそれは根本的な課題となっています。そこでバランススコアカードが解決の役に立ちます。バランススコアカードは、一連の戦略マップを1つの画面、つまり信頼できる一箇所の情報源にまとめます。これにより、チームメンバーにタスクが割り当てられ、成功へと導きます。バランススコアカードをうまく活用すれば、戦略計画、戦略コミュニケーション、パフォーマンス報告という 3 つの重要な分野をにおいて改善見込むことができます。
HEART テンプレート
活躍するシチュエーション:
Desk Research, Project Management, User Experience
HEART フレームワークは、Happiness(幸福)、Engagement(エンゲージメント)、Adoption(採用)、Retention(継続)、Task Success(タスクの成功)の5つの要素から構成されています。これらはユーザー体験の柱であり、HEART フレームワークが主要な指標として採用されている理由です。Google の研究チームが開発したこのフレームワークは、大企業に対して、大規模なユーザー体験を正確に測定する方法を提供し、製品開発のライフサイクルを通じて参照することができます。HEART フレームワークは 5 つの指標を使用しますが、すべてのプロジェクトでその 5 つが必要なわけではありません。代わりに会社やプロジェクトに最も有効なものを選ぶことができます。
エグゼクティブサマリーテンプレート
活躍するシチュエーション:
Leadership, Project Management, Documentation
好奇心を刺激しましょう。ワクワクさせましょう。提案書の詳細を読み進め、さらに掘り下げていくことを促します。それが、優れたエグゼクティブサマリーのパワーであり、ビジネス計画、プロジェクト計画、投資提案などの重要なオープニングスピーチになる理由です。このテンプレートを使用して、以下のような高レベルの質問に答えることで、信念を確立するエグゼクティブサマリーを作成しましょう。どんなプロジェクトですか?目標は何ですか?スキルやリソースをどうプロジェクトに役立てますか?そして、利益を得ることができるは誰ですか?
UML登録シーケンスプロセス図テンプレート
活躍するシチュエーション:
UML
UML登録シーケンスプロセス図テンプレートを使用して、登録フローにおけるシステム内の相互作用を視覚化し、理解しましょう。
議事録テンプレート
活躍するシチュエーション:
Business Management, Meetings
Miro の議事録テンプレートを使って、会議中に議論された内容をわかりやすく記載し、自分自身やチームメンバーが正しい情報にアクセスしやすいように記録として残しましょう。
PERT図テンプレート
活躍するシチュエーション:
マッピング, 図表作成, プロジェクト計画
PERT(Program Evaluation and Review Technique)図は、プロジェクトを効率的に計画するために非常に便利です。明確なタイムラインの設定や、タスクと依存関係を計画し、プロジェクトを成功に導くための道筋を作りましょう。