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But
L'application d'une approche structurée et méthodique pour résoudre un problème complexe. En s'appuyant sur la pensée scientifique, ce processus permet d'identifier la cause profonde et d'appliquer des contre-mesures pour s'assurer que le problème ne se reproduise pas.
Processus
Une fois qu'un problème majeur est identifié et que l'objectif cible est fixé, il est décomposé en une partie clairement définie et gérable. C’est le problème prioritaire au point d’occurrence. Une analyse des causes profondes est appliquée, des contre-mesures sont identifiées et mises en œuvre pour résoudre efficacement cette partie du problème. Un travail standard est ensuite mis en place pour aider à pérenniser l'amélioration.
Résultat
Un visuel qui démontre et raconte l'histoire du processus suivi pour identifier et résoudre un problème complexe.
niwaki
Transformation des entreprises
Niwaki est un partenaire de transformation interdisciplinaire pour les gestionnaires responsables et visionnaires d’organisations orientées vers un objectif précis.
Catégories
Modèles similaires
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Modèle 5 Whys
Vous voulez trouver la cause profonde du problème ? Il n’y a pas de méthode plus simple que la technique des 5 Pourquoi. Commencez par une question simple : pourquoi le problème est-il survenu ? Ensuite, continuez à poser la question pourquoi jusqu’à quatre fois de plus, jusqu’à ce que la réponse soit claire et que vous puissiez avancer vers une solution. Les fonctionnalités de Miro renforcent cette approche : vous pouvez poser des questions aux membres de l’équipe via le chat ou les @mentionner dans les commentaires, et utiliser des pense-bêtes codés par couleur pour mettre en évidence les points clés au cœur du problème.
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Modèle What’s on Your Radar
Vous sentez-vous, vous ou votre équipe, submergés par les tâches ? Avez-vous du mal à vous concentrer sur certains problèmes ? What’s on Your Radar est un exercice de réflexion qui vous permet de positionner des idées selon leur importance ou leur pertinence. Les designers et les équipes utilisent What’s on Your Radar pour s’assurer que leurs idées restent dans le périmètre d’un projet donné. La méthode permet aussi d’évaluer si une solution donnée est susceptible de résoudre le problème en question. Mais même si vous n’êtes pas designer, cette méthode peut vous aider à définir des priorités et à ancrer vos idées dans la réalité.
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Modèle d’énoncé de problème client
Mettez-vous à la place de vos consommateurs avec un énoncé de problème client. Identifiez leurs problèmes et comment votre produit ou service peut les résoudre et faciliter leur vie. En bonus, vous comprendrez mieux vos clients tout au long du processus.
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Modèle 5 Whys
Vous voulez trouver la cause profonde du problème ? Il n’y a pas de méthode plus simple que la technique des 5 Pourquoi. Commencez par une question simple : pourquoi le problème est-il survenu ? Ensuite, continuez à poser la question pourquoi jusqu’à quatre fois de plus, jusqu’à ce que la réponse soit claire et que vous puissiez avancer vers une solution. Les fonctionnalités de Miro renforcent cette approche : vous pouvez poser des questions aux membres de l’équipe via le chat ou les @mentionner dans les commentaires, et utiliser des pense-bêtes codés par couleur pour mettre en évidence les points clés au cœur du problème.
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Modèle What’s on Your Radar
Vous sentez-vous, vous ou votre équipe, submergés par les tâches ? Avez-vous du mal à vous concentrer sur certains problèmes ? What’s on Your Radar est un exercice de réflexion qui vous permet de positionner des idées selon leur importance ou leur pertinence. Les designers et les équipes utilisent What’s on Your Radar pour s’assurer que leurs idées restent dans le périmètre d’un projet donné. La méthode permet aussi d’évaluer si une solution donnée est susceptible de résoudre le problème en question. Mais même si vous n’êtes pas designer, cette méthode peut vous aider à définir des priorités et à ancrer vos idées dans la réalité.