Modèle Critique de Conception
Utilisez le modèle de critique de conception pour analyser vos conceptions et partager votre avis. Aidez votre équipe à instaurer une culture positive du retour d'information.
À propos du modèle de critique de conception
Si vous êtes un concepteur ou si vous faites partie d'une équipe de conception, une séance de critique de conception est l'un des meilleurs moyens d'obtenir un retour d'information concret et d'améliorer votre processus de conception. Utilisez le modèle de critique de conception pour vous guider, vous et votre équipe, tout au long de la réunion et assurez-vous que vos solutions de conception atteignent les résultats souhaités.
Qu'est-ce qu'une critique de conception ?
Une critique de conception est une session au cours de laquelle les concepteurs présentent leur travail à d'autres pairs afin d'obtenir un retour constructif. C'est un excellent moyen d'améliorer la conception, d'itérer sur le travail effectué jusqu'à présent et de voir si la solution présentée répond aux objectifs ou aux buts recherchés. De nombreux concepteurs utilisent ces sessions pour évaluer les angles morts qu'ils ont pu avoir lors de la conception de solutions et pour obtenir de nouvelles perspectives sur leur travail et leurs processus de pensée. Ils peuvent également organiser une session de critique de conception avant même de commencer à concevoir, afin d'encadrer le problème et d'élaborer une meilleure solution. Une séance de critique de conception permet aux concepteurs d'améliorer leur travail et leur donne la possibilité de réfléchir de manière critique. Elle aide également les équipes à favoriser la collaboration et à instaurer une culture du retour d'information positive.
Quand utiliser un modèle de critique de conception ?
Utilisez le modèle de critique de conception lorsque vous avez besoin d'un retour d'information sur votre projet de conception ou si vous animez une session de critique de conception en tant que facilitateur. Cette étape est cruciale dans tout processus de conception et permet à chacun d'acquérir de nouvelles perspectives et de travailler sur des solutions meilleures et plus innovantes.
Comment diriger une séance de critique de conception
L'organisation d'une séance de critique de conception peut être délicate. Il est important pour vous et pour les participants de rester concentrés et de veiller à ce que la session soit constructive et débouche sur des résultats exploitables. Pour animer votre session, commencez par sélectionner notre modèle de critique de design prêt à l'emploi et suivez les étapes suivantes :
Présentez l'ordre du jour de la session de critique de conception. Avant de commencer, faites savoir à chacun ce qu'il doit attendre de cette réunion et comment la session sera structurée. Posez les bases, afin que les gens obtiennent ce dont ils ont besoin de cette session.
Expliquez les règles de fonctionnement de la session. Il est essentiel de communiquer la manière dont les gens doivent donner leur avis. De nombreux concepteurs redoutent les séances de critique de conception parce qu'ils se sentent peu sûrs d'eux, voire personnellement attaqués lorsqu'ils reçoivent des commentaires. Rappelez à chacun de rester constructif et de critiquer l'idée, et non la personne qui la présente.
Présentez les projets. Cette section du modèle est l'endroit où les projets de conception seront présentés et validés. Collez votre projet ou demandez au designer de copier et coller son travail sur ce cadre. Veillez à ce qu'il ajoute des informations pertinentes pour que les autres personnes puissent comprendre son processus de conception et le type de retour dont il a besoin.
Comment structurer une critique de conception ?
En tant que facilitateur ou présentateur de la session, guidez vos pairs à travers votre tableau de manière à ce qu'ils comprennent votre processus de réflexion et votre solution de conception. Le modèle de critique de conception vous aide à le faire dans la section consacrée à la critique de conception dans votre modèle. Lorsque vous la remplissez, ajoutez :
Conception à examiner. Ajoutez le design ou le wireframe sur lequel vous souhaitez recevoir des retours. Contexte. Ne supposez pas que les gens vont comprendre votre idée ou votre conception immédiatement. Ajoutez tout matériel ou information qui pourrait les aider à avoir une vue d'ensemble, y compris le problème et la solution que vous apportez au projet.
Points de focalisation des retours. Précisez le type de retour dont vous avez besoin. Notez les éléments que les gens doivent analyser et les aspects qu'il est important d'évaluer.
Questions. C'est l'espace où les gens peuvent poser des questions sur votre processus de conception. Elles peuvent porter sur n'importe quel sujet, tant qu'il s'inscrit dans le cadre du retour d'information.
Alternatives. Cet espace permet aux personnes de suggérer des idées ou des éléments à prendre en compte. Ce qui rend cette section plus intéressante, c'est l'effort collectif, où les gens s'appuient sur les idées et les commentaires des autres.
Prochaines étapes. En tant que groupe, proposez des mesures concrètes pour améliorer la conception ou atteindre le résultat souhaité.
Exemple de session de critique de conception
Imaginez que vous travaillez sur un wireframe d'application. Pendant la phase de recherche, vous découvrez qu'un nouveau flux d'utilisateurs est nécessaire. Pour vous aider à optimiser le service ou à générer de nouvelles idées de flux d'utilisateurs, utilisez la session de critique de conception pour obtenir un retour sur la conception de votre nouveau flux d'utilisateurs. Lorsque vous dirigez la session, informez votre équipe que vous aimeriez qu'à l'issue de la session, elle sache :
Ce qui fonctionne mieux que le flux d'utilisateurs précédent.
Si le nouveau design est ergonomique
Le nouveau flux d'utilisateurs a-t-il un sens pour l'entreprise/le client ? Correspond-il aux besoins de l'entreprise ?
Ensuite, guidez-les à travers votre processus de réflexion sur la conception et partagez toute autre information ou matériel pour les aider à comprendre votre point de vue. Puis, permettez à chacun de poser des questions et d'ajouter ses solutions ou ses commentaires à l'aide de pense-bêtes.
Pour finaliser votre session, écrivez collectivement les mesures à prendre en fonction des commentaires reçus et travaillez à l'amélioration de votre conception pour atteindre le résultat souhaité.
Comment évaluer le retour d'information sur la conception ?
Lorsque vous donnez votre avis sur une conception, il est important de vous concentrer sur ce qui doit être analysé. Faites preuve d'empathie lors de la session de critique et gardez l'esprit ouvert à ce qui vous est présenté. Faites l'effort de poser des questions avant de faire des suppositions, et évaluez non seulement les défauts mais aussi les points forts du projet en question. Voyez et présentez d'autres perspectives et rassemblez-vous en groupe pour réfléchir aux meilleures solutions de conception.
Que recherchez-vous dans une critique de conception ?
Les spécificités d'une séance de critique de conception varient d'un projet à l'autre, mais l'objectif principal est de créer une culture de rétroaction positive, où la critique constructive aide les concepteurs à améliorer les processus, à acquérir de nouvelles perspectives et à créer des solutions meilleures et innovantes. Profitez de ce moment pour vous réunir en équipe et apprendre les uns des autres.
Commencer avec ce modèle maintenant.
Modèle des 5 Pourquoi
Idéal pour:
Design Thinking, Operations, Mapping
Prêt à aller à la racine du problème ? Il n'y a pas de moyen plus simple de le faire que la technique des 5 pourquoi. Vous commencerez par une question simple : pourquoi le problème est-il survenu ? Puis vous continuerez à demander pourquoi, jusqu'à quatre fois de plus, jusqu'à ce que la réponse devienne claire et que vous puissiez travailler à une solution. Et les fonctionnalités de Miro améliorent l'approche : vous pouvez poser des questions aux membres de l'équipe dans le chat ou les @mentionner dans les commentaires, et utiliser des pense-bêtes à code couleur pour signaler les questions qui sont au cœur du problème à résoudre.
Modèle HEART
Idéal pour:
Desk Research, Project Management, User Experience
Heureux, Engagement, Adoption, Rétention et Tâche réussie : Voilà les piliers de l'expérience utilisateur. C'est pourquoi ils servent d'indicateurs clés dans le système HEART. Développé par l'équipe de recherche de Google, ce système offre aux grandes entreprises un moyen précis de mesurer l'expérience utilisateur à grande échelle, qui peut ensuite servir de référence tout au long du cycle de développement produit. Bien que le système HEART repose sur cinq indicateurs, vous n'aurez peut-être pas besoin des cinq pour tous les projets : choisissez ceux qui sont les plus utiles pour votre entreprise et votre objectif.
Modèle Buyer Persona
Idéal pour:
Marketing, Desk Research, Expérience client
Vous avez un client idéal : le groupe (ou les quelques groupes) de personnes qui achèteront et aimeront votre produit ou service. Mais pour atteindre ce client idéal, toute votre équipe ou entreprise doit s'aligner sur qui il est. Les Buyer Personas vous offrent un moyen simple mais créatif d'y parvenir. Ces représentations semi-fictives de vos clients actuels et potentiels peuvent vous aider à façonner votre offre de produits, à séparer le « bon grain de l'ivraie, » et adapter vos stratégies marketing pour un succès garanti.
Modèle de Kano
Idéal pour:
Desk Research, Gestion de produit, Prioritisation
Le succès d'un produit dépend en fin de compte des fonctionnalités qu'il propose et de la satisfaction qu'en tirent les clients. La question est donc : quelles fonctionnalités sont les plus importantes ? Et c'est là que le modèle de Kano entre en jeu : il s'agit d'une méthode simple et efficace pour comparer le degré de satisfaction qu'apporte une fonctionnalité par rapport à son coût de mise en œuvre, et ainsi vous aider à organiser vos fonctionnalités par ordre de priorité. Ce modèle vous permet de créer facilement un modèle de Kano standard à deux axes (satisfaction et fonctionnalité), créant un cadrant comprenant quatre valeurs : attractivité, performance, indifférence et nécessité.
Modèle Carte Perceptuelle
Idéal pour:
Marketing, Desk Research, Cartographie
Pour façonner votre message, adapter votre marketing, améliorer votre produit et construire votre marque, vous devez connaître les perceptions de vos clients - ce qu'ils pensent de vous et de vos concurrents. Vous pouvez obtenir ces informations en explorant une carte perceptuelle. Cet outil simple et puissant crée une représentation visuelle de la façon dont les clients classent votre prix, vos performances, votre sécurité et votre fiabilité. Mettez ce modèle au travail et vous pourrez évaluer votre concurrence, voir les failles du marché et comprendre les changements dans le comportement des clients et les décisions d'achat.
Modèle Design Research
Idéal pour:
UX Design, Desk Research, Design Thinking
Une carte de design research est un cadre sous la forme d'une grille, montrant la relation entre deux intersections clés dans les méthodologies de recherche : l'état d'esprit et l'approche. Les cartes de design research encouragent votre équipe ou vos clients à développer de nouvelles stratégies commerciales en utilisant la pensée conceptuelle générative. Conçu à l'origine par l'universitaire Liz Sanders, le cadre vise à résoudre la confusion ou le chevauchement entre les méthodes de recherche et de conception. Que votre équipe soit en mode de résolution de problèmes ou de définition d'un espace de problèmes, l'utilisation d'un modèle de design research peut l'aider à considérer la valeur collective de nombreuses pratiques indépendantes.