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Carte de parcours client

Columbia Road

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L’objectif du parcours du client est de vous aider à décomposer les activités du client, à la fois directes et indirectes.

Les activités front-end sont clairement visibles et orientées client, tandis que les activités back-end sont invisibles pour le client, mais représentent des variables importantes à considérer dans tout produit ou service.

Les calques de durabilité vous aident à rester conscient de l'impact environnemental qu'une entreprise génère, en réfléchissant aux aspects positifs, négatifs et aux idées qui valent la peine d'être explorées.

Modèles de cartes de parcours client

Columbia Road

Conseil en ventes numériques @ Columbia Road

Depuis 2016, Columbia Road aide les entreprises nordiques à mieux vendre. Nous y parvenons grâce à nos brillantes équipes de spécialistes en conseil stratégique, en conception, en développement et en martech.


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