Der Customer Problem Canvas

Patrick van der Pijl

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Der Customer Problem Canvas hilft dir, von Annahmen zu einem klaren, strukturierten Verständnis eines Problems zu kommen.

Customer problem: Es zwingt dich, das eigentliche Problem, den Kontext und die Auslöser zu definieren—und trennt so Ursachen von Symptomen.
Who has it: Du identifizierst konkrete Kundensegmente und vermeidest die Falle, für “alle.”
Size of the problem: Du bewertest Häufigkeit, Auswirkungen und Umfang, um zu prüfen, ob es sich lohnt, es zu lösen.
Alternatives: Du kartierst, was Kunden bereits tun, und deckst so Wettbewerber und Umgehungslösungen auf.
Value propositions: Mit diesen Einblicken kannst du bessere, gezieltere Lösungen entwerfen.

Insgesamt stellt es sicher, dass du relevante, wirkungsstarke Probleme löst, statt zu raten.

Patrick van der Pijl

Business Designer @ Business Models Inc.

Patrick van der Pijl is a business design leader and CEO of Business Models Inc. He co-produced Business Model Generation and co-authored Design a Better Business and Business Model Shifts. His latest book, Augmented Collaboration, explores how AI and humans work together to boost innovation. He helps organizations design better strategies through collaboration and experimentation.