Warum die Vorlage für Ishikawa-Diagramme verwenden?
Die Vorlage bietet eine einfache, aber effektive Struktur für die Ursachenanalyse (Root Cause Analysis, RCA) und führt das Team durch folgende Schritte:
Das Problem definieren (Kopf): Der "Kopf" des Ursache-Wirkungs-Diagramms nennt das spezifische Problem (Effekt), das analysiert werden soll, damit alle auf das gleiche Thema fokussiert sind.
Hauptkategorien identifizieren (Knochen): Die "Hauptknochen", die sich vom Rückgrat abzweigen, repräsentieren die Hauptkategorien der Ursachen. Gängige Kategorien in der Produktion sind die 6 M: Mensch, Methoden, Maschinen, Materialien, Messung und Mutter Natur (Umwelt).
Sub-Ursachen brainstormen (kleinere Knochen): Unter jeder Hauptkategorie brainstormt das Team detaillierte Sub-Ursachen und potenzielle Grundprobleme. Dieser systematische Ansatz verhindert, dass das Team zu voreiligen Schlussfolgerungen auf oberflächlicher Ebene springt.
