Das Buyer Persona Template hilft Marken, ein tieferes Verständnis für die Menschen hinter ihren Zielgruppen zu gewinnen. Während Zielgruppen breite Segmente beschreiben, verwandeln Buyer Personas diese Segmente in Individuen mit Bedürfnissen, Motivationen, Frustrationen und Verhaltensweisen. Durch die Erstellung von Personas können Teams relevantere Produkte entwerfen, die Kommunikation schärfen und strategische Entscheidungen treffen, die auf echten Kundeneinblicken basieren.
Schlüsselelemente des Buyer Persona Templates
Persönlichkeit: Eine Momentaufnahme, wer die Persona ist, einschließlich demografischer und kontextueller Informationen.
Ziele: Die Ziele, Wünsche und Antriebe, die die Erwartungen gegenüber der Marke oder Kategorie formen.
Bedürfnisse: Bedürfnisse im Verhältnis eines Kunden zum Produkt, welche Bedürfnisse es für den potenziellen Kunden abdecken kann.
Hindernisse: Schmerzpunkte, Frustrationen und Barrieren, die Entscheidungen und Verhalten beeinflussen.
Lebensstil: Typische Gewohnheiten, Kaufmuster und Lifestyle-Indikatoren, die beeinflussen, wie die Persona auf Angebote reagiert.
Denkweise: Einblicke in das Umfeld, die Rolle, Verantwortlichkeiten oder die Lebensphase, die Bedürfnisse und Prioritäten beeinflussen.
Vorteile der Verwendung eines Buyer Persona Templates
Buyer Personas helfen Unternehmen, verschiedene Aspekte ihres Business zu optimieren und können auch dabei unterstützen, die Geschäftsidee zu validieren. Durch das Verständnis der Buyer Persona kann das Entwicklungsteam Produkte und Dienstleistungen auf die Bedürfnisse der Zielgruppe zuschneiden, um den Kernwert zu maximieren. Dadurch ist das Angebot besser an die Bedürfnisse der Zielgruppe angepasst und hat eine größere Chance auf Markterfolg sowie wertvolles Feedback für zukünftige Verbesserungen.
Relevanz: Hilft dabei, Kommunikation, Branding und Produkterlebnisse auf das Wichtige abzustimmen.
Fokus: Unterstützt eine klare Priorisierung, indem die wertvollsten Personas identifiziert werden, auf die man sich zuerst konzentrieren sollte.
Konsistenz: Sorgt für die Abstimmung von Teams darüber, für wen sie designen und warum diese Individuen Markenwert schaffen.
Produktgeführte Einblicke: Informiert die Produktentwicklung, indem auf unerfüllte Bedürfnisse und Chancen hingewiesen wird.
Kundenorientierung: Stärkt das Einfühlungsvermögen und stellt sicher, dass die Entscheidungsfindung die tatsächlichen Beweggründe und Verhaltensweisen widerspiegelt.
Erstellen Ihrer Buyer Persona
Beginnen Sie damit, die relevantesten Kundengruppen zu identifizieren und qualitative Interviews durchzuführen, um Motivationen, Frustrationen und Entscheidungsmuster zu ermitteln. Übersetzen Sie diese Einblicke in ein prägnantes Persona-Profil, das einen Namen, eine klare Geschichte und gezielte Merkmale enthält. Nutzen Sie die Persona, um Kommunikation, Produktentwicklung und strategische Entscheidungen zu leiten, und aktualisieren Sie sie regelmäßig, um sich verändernde Märkte, Verhaltensänderungen und neue Forschungen zu berücksichtigen.
