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UX-Krise der Airline-Buchungs-App

Elvira

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Dieses Miro-Board wurde als kollaborativer UX-Consulting-Arbeitsbereich entworfen, der einen realen UX-Research- und Redesign-Prozess simuliert.

Das Board führt dich durch die wichtigsten Phasen der UX-Problemlösung:

  1. Analyse von UX-Belegen,

  2. Ermittlung von Nutzerfrustrationen,

  3. Gruppierung von UX-Problemen nach Themen,

  4. Überführung von Nutzerbedürfnissen in UX-Lösungen,

  5. Neugestaltung von Teilen des Buchungserlebnisses,

  6. und kritische Reflexion über ethisches UX-Design.

Während des Workshops verwendest du:

  • Notizen,

  • Affinitätsdiagramm,

  • Priorisierungstechniken,

  • vereinfachtes QFD-Denken,

  • und Low-Fidelity-Wireframing

um gemeinsam ein Airline-Buchungserlebnis basierend auf verhaltensbezogenen und emotionalen UX-Belegen neu zu gestalten.

Elvira

Professor

I am academic


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