Modelo de Mapa Estratégico

Sobre o modelo de Mapa Estratégico

O modelo de Mapa Estratégico fornece um guia visual claro de como vários elementos funcionam juntos, incluindo perspectivas financeiras, de clientes, internas e de crescimento da sua empresa ou organização. O mapa estratégico ajuda você a comunicar seus objetivos gerais para alinhar melhor os times e gerentes.

Continue lendo para saber mais sobre os mapas estratégicos.

O que é um mapa estratégico?

Um mapa estratégico é uma maneira visual de apresentar a estratégia e os objetivos da sua organização. Ele foi projetado para apresentar toda a sua estratégia em um único lugar e de fácil entendimento.

Os mapas estratégicos podem alinhar vários objetivos do time com a estratégia e missão gerais da organização para times e colaboradores individuais. Com o mapa estratégico disponível, os times podem criar um plano de ação, além de definir KPIs acionáveis e relevantes.

A criação de mapas estratégicos é considerada parte da metodologia do Balanced Scorecard (BSC), que é uma ferramenta de planejamento estratégico para definir as metas gerais da equipe.

Três vantagens de criar um Mapa Estratégico

Um Mapa Estratégico ajuda a manter seu time e organização alinhados à sua estratégia geral, objetivos e medidas que estão tomando para alcançá-los. A simplicidade de um mapa estratégico permite que você o consulte rapidamente para estar a par das principais prioridades.

Organização

Um dos maiores benefícios de criar um mapa estratégico é que ele oferece a capacidade de organizar diferentes perspectivas, tarefas e objetivos em uma visualização única e fácil de interpretar da sua estratégia de negócios. Muitas vezes, esses objetivos permanecem implícitos ou informais. Ao colocá-los em um mapa estratégico, você é obrigado a esclarecê-los e definir maneiras de realizá-los.

Comunicação

Com as metas e objetivos estabelecidos, um mapa estratégico também desempenha a função crítica de comunicar esses objetivos a vários stakeholders e membros do time. Isso fará com que todos entendam o que você está tentando realizar.

Alinhamento da missão

Enfim, um mapa estratégico é uma ferramenta útil para garantir que cada time e membro de time entendam como suas próprias metas, e objetivos, se alinham com as metas e objetivos gerais de negócios. Para que todos os membros do time permaneçam comprometidos, eles precisam ser capazes de estabelecer uma conexão específica entre seus esforços e os esforços gerais do time. Os mapas estratégicos ajudam a realizar isso.

Como usar um modelo de Mapa Estratégico?

Não há nenhuma regra definida sobre como criar seu mapa estratégico, mas existem alguns componentes importantes que precisam constar nele. Por exemplo, o modelo de Mapa Estratégico da Miro contém perspectivas financeiras, de clientes, internas e de crescimento, para que você possa avaliar sua estratégia em todas essas áreas.

Você encontrará logo abaixo como definir essas perspectivas e montar seu modelo de Mapa Estratégico na Miro.

Passo 1: Decida sobre suas perspectivas de produtividade e crescimento

Do ponto de vista financeiro, como essas duas estratégias estão alinhadas? A pergunta principal aqui é como expandir sua empresa, mas ainda manter custos baixos?

Defina um plano e objetivos rastreáveis, que não devem ser mais de dois ou três. Senão, é difícil de acompanhar e até mesmo comunicá-los aos stakeholders.

Faça uma lista dos seus objetivos e obtenha a adesão dos seus colaboradores. Assim que definir seus objetivos, insira-os no campo respectivo do seu mapa estratégico.

Passo 2: Perspectiva do cliente: atributos, relação e imagem do produto

Aqui está um espaço dedicado a adotar totalmente a perspectiva do seu cliente e como eles percebem os aspectos do seu produto ou serviço. O que você pode oferecer que ainda não tem disponível no mercado? Qual é o diferencial do seu produto comparado com o da concorrência?

Analise os principais diferenciais e como eles podem ajudar a impactar a pessoa mais importante para você: seu cliente.

Passo 3: Perspectiva interna: operações e inovação

A perspectiva interna é uma análise profunda das suas operações internas, o que inclui tudo, desde a gestão do cliente até processos regulatórios. Esta é uma ótima oportunidade para abordar a eficiência dos fluxos internos e como sua empresa está se empenhando para alcançar a satisfação absoluta do cliente.

Passo 4: Perspectiva do crescimento: recursos

Como você vai alcançar o que propôs? O que está faltando no cenário com relação ao desenvolvimento do time, recursos e melhoria de processos?

Dedique um tempo para refletir sobre como você pode atualizar seu time, e garantir que todos possuam as habilidades e a tecnologia necessária para crescer.

Você pode usar seu mapa estratégico para responder às perguntas dos stakeholders sobre suas funções e responsabilidades ou quando precisar realizar uma reunião de planejamento estratégico. Você também pode usar o mapa ao criar uma estratégia para o próximo trimestre ou ano. Lembre-se, os mapas estratégicos são pontos de partida construtivos para sessões de brainstorming, colaboração, treinamento e feedback.