Template de Mapa estratégico

Sobre o Template de Mapa Estratégico

O Template de Mapa Estratégico oferece um guia visual claro sobre como os diversos elementos, incluindo as perspectivas financeira, de clientes, internas e de crescimento do seu negócio ou organização, funcionam juntos. O mapa estratégico ajuda a comunicar suas metas gerais de negócios para alinhar melhor times e gerentes.

O que é um mapa estratégico?

Um mapa estratégico é uma maneira visual de apresentar a estratégia e os objetivos da sua organização. Ele é projetado para dispor toda a sua estratégia em uma única página de fácil compreensão.

Os mapas de estratégia ajudam a alinhar diversos objetivos de times com a estratégia e missão geral da organização para times e colaboradores individuais. Os times podem criar um plano de ação, usando templates de plano de ação, e definir KPIs acionáveis e relevantes com ele em prática.

O mapeamento de estratégia é frequentemente considerado parte da metodologia de balanced scorecard (BSC), uma ferramenta de planejamento estratégico para estabelecer objetivos gerais de times.

3 benefícios de criar um Mapa de Estratégia

Um Mapa de Estratégia ajuda a alinhar seu time e organização na estratégia de visão ampla, objetivos e os passos que você está tomando para alcançá-los. A simplicidade de um mapa de estratégia permite revisá-lo rapidamente e é uma ótima maneira de manter-se em sintonia com as principais prioridades.

Organização

Um dos principais benefícios de criar um mapa estratégico é que ele permite organizar diferentes perspectivas, responsabilidades e metas em uma visualização única e de fácil interpretação da sua estratégia de negócios. Muitas vezes, essas metas permanecem não declaradas ou informais; ao inseri-las em um mapa estratégico, você é obrigado a esclarecer e definir maneiras de alcançá-las.

Comunicação

Com suas metas e objetivos estabelecidos, um mapa estratégico também desempenha a função crítica de comunicar essas metas a diversos stakeholders e membros da equipe. Isso garantirá que todos compreendam o que você está tentando realizar.

Alinhamento com a missão

Por fim, um mapa estratégico é uma ferramenta útil para garantir que cada time e cada membro do time entenda como suas próprias metas e objetivos estão alinhados com as metas e objetivos gerais dos negócios. Para que cada membro do time permaneça comprometido, eles precisam ser capazes de estabelecer uma conexão específica entre seus esforços e os esforços gerais do time. Mapas estratégicos ajudam a cumprir esse objetivo.

Como usar um template de Mapa Estratégico?

Não há regra definida para criar seu mapa estratégico, mas existem alguns componentes-chave que precisam estar presentes. Por exemplo, o Template de Mapa Estratégico da Miro contém perspectivas financeiras, de clientes, internas e de crescimento, para que você possa avaliar sua estratégia em relação a todas essas áreas.

A seguir, você encontrará como definir essas perspectivas e preencher seu Template de Mapa Estratégico.

Etapa 1:

Decida suas perspectivas de produtividade e crescimento

Do ponto de vista financeiro, como estas duas estratégias estão alinhadas? A principal questão aqui é como expandir seu negócio, mas ainda assim manter os custos baixos?

Estabeleça um plano e objetivos mensuráveis; não devem ser mais de dois ou três, do contrário, é difícil acompanhar e até mesmo comunicar isso aos stakeholders.

Faça uma lista de seus objetivos e obtenha a adesão de seus colaboradores. Depois de decidir sobre seus objetivos, adicione-os ao campo respectivo no seu mapa estratégico.

Passo 2:

Perspectiva do cliente: atributos do produto, relacionamento e imagem

Aqui está um espaço dedicado a adotar completamente a perspectiva do seu cliente e como ele percebe aspectos do seu produto ou serviço. O que você pode oferecer que ainda não está no mercado? Quanto seu produto é diferente da concorrência?

Analise os principais diferenciais e como eles podem ajudar e impactar sua pessoa mais importante: seu cliente.

Passo 3:

Perspectiva interna: operações e inovação

A perspectiva interna é um mergulho profundo nas suas operações internas, incluindo tudo, desde o gerenciamento de clientes até processos regulatórios. Esta é uma excelente oportunidade para abordar a eficiência dos fluxos internos e como sua empresa está trabalhando para alcançar a satisfação total do cliente.

Passo 4:

Perspectiva de crescimento: recursos

Como você vai alcançar o que propôs? O que está faltando no quadro em relação ao desenvolvimento da equipe, recursos e melhoria de processos?

Tire um tempo para refletir sobre como você pode atualizar sua equipe e garantir que todos tenham as habilidades e tecnologias para crescer.

Você pode usar seu mapa estratégico para responder às perguntas dos stakeholders sobre suas funções e responsabilidades ou quando precisar realizar uma reunião de planejamento estratégico. Você também pode utilizar o mapa ao desenvolver uma estratégia para o próximo trimestre ou ano. Lembre-se de que os mapas estratégicos são pontos de partida construtivos para sessões de brainstorming, colaboração, treinamento e feedback.

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Perguntas frequentes sobre o template de Mapa estratégico

Quais são as quatro perspectivas em um Mapa estratégico?

As quatro perspectivas em um mapa estratégico são: financeira, cliente, interna e de crescimento. Cada um desses componentes-chave analisa um aspecto diferente da sua estratégia, e, por estarem divididos dessa forma, é mais fácil para cada time ou departamento visualizar seu papel nela.